让弹幕回归真实,多一些真诚互动,少一些骗人戏码,是消费者的诉求,也是直播电商发展的正途。
刚颁布的《直播电商监督管理办法》明确要求,直播间运营者、直播营销人员不得利用人工智能等技术手段,编造、传播虚假或者引人误解的商业信息,假冒他人进行商业宣传,欺骗、误导消费者和其他经营者。
监管部门要形成合力,建立信息共享、联动执法机制,利用大数据监测,实施全链条打击。通过建立直播营销负面清单、将数据造假纳入企业征信等办法,加大对违规商家和账号的处罚力度。
平台要当好直播带货的第一把关人。要用人工智能等技术手段识别水军话术、监测弹幕异常信息,优化流量分配机制和算法推荐逻辑,让造假者“既赚不到钱,又跑不过算法”。
商家要形成行业自觉,修炼带货营销的硬实力,以良好口碑和信誉吸引客流,打造良性竞争氛围。挤干虚假弹幕的水分,填平直播电商的消费陷阱,净化网络消费环境,让消费者买得放心、购得安心。 据新华社