转自：中国质量报

穿透陷阱揭秘“神器” 守护老年消费者权益

市场监管总局公布9起养老服务领域不正当竞争典型案件

本报讯 （记者徐雅臣）近日，市场监管总局针对养老服务领域虚假宣传等不正当竞争突出问题，公布9起典型案例。

此次公布的典型案例中，不法经营者精准利用老年人健康焦虑、信息不对称、维权意识薄弱等特点，利用私域直播、微信群聊、线下体验店等多元化隐蔽营销手段，对普通家用电器宣称具备辅助治疗、预防癌症等功效，将普通按摩放松工具包装成治病器械，把保健食品包装成治病良方，甚至将二类医疗器械、普通预包装食品虚假包装为具有疾病治疗、调理功效的“神器”，严重侵害老年消费者合法权益。

9起典型案例中，有2起案例涉及私域直播领域“坑老”“骗老”行为，分别是湖南省长沙市雨花区市场监管局查处湖南享智科技有限公司虚假宣传案和浙江省建德市市场监管局查处建德市爱利慧盛缘食品商行虚假宣传案。在湖南省长沙市雨花区市场监管局查处湖南享智科技有限公司虚假宣传案中，当事人通过其“有享猫”App平台，在直播间宣传沃希瑞美牌硒片可抑制肿瘤细胞、改善结节肿瘤，同时，虚构宏意康远红外能量炒锅具备降农残、消炎镇痛等功效，并虚假标注该产品为某协会指定用品。作为通过自建App实施私域直播违法营销的典型案件，该案的查办有力警示各类电商经营者，在保健食品、普通商品宣传推广过程中，严禁夸大产品功效、虚构特殊疗效，不得借助直播话术诱导消费者非理性消费。

有2起案例涉及通过微信方式开展虚假营销，分别是广西壮族自治区灵川县市场监管局查处灵川县艾丽森养生美容中心虚假宣传案和山东省青岛市市场监管局查处青岛泰好健康药房有限公司虚假宣传案。在山东省青岛市市场监管局查处的青岛泰好健康药房有限公司虚假宣传案中，当事人通过微信聊天等方式，利用癌症患者及家属求医心切、急于康复的心理，虚构药品功效，相关行为不仅侵害患者及家属的知情权，更易误导病患群体延误治疗，危及生命健康。

此外，在江苏省苏州工业园区市场监管局查处的苏州钟娱皓正传媒有限公司虚假宣传案中，当事人在抖音平台直播间销售“日月乾坤丹”过程中，通过虚构“祖传秘方”等剧情，将普通食品宣传为具有“起死回生”功效的神药，并编造“国际仓”紧急发货、“冲券”降价等话术，诱导老年人购买，存在虚假宣传行为，严重侵害老年人知情权、公平交易权等合法权益。

除依托线上渠道实施的虚假宣传违法行为外，还有4起案例涉及线下体验营销领域，分别是山西省阳泉市市场监管局高新区分局查处阳泉高新技术产业开发区鑫福健康咨询服务中心虚假宣传案、广东省肇庆市端州区市场监管局查处肇庆市康轩苑健康管理有限公司虚假宣传案、宁夏回族自治区吴忠市市场监管局红寺堡区分局查处吴忠市红寺堡区益圣康养生馆虚假宣传案和北京市丰台区市场监管局查处北京科治好贸易有限公司丰台咨询分公司虚假宣传案。

其中，在山西省阳泉市市场监管局高新区分局查处的阳泉高新技术产业开发区鑫福健康咨询服务中心虚假宣传案中，当事人借助免费体验模式，对普通家用电器宣称具备辅助治疗、预防癌症等功效，极易误导病患及中老年群体，严重威胁其身体健康，同时破坏健康产品行业公平竞争秩序。该案的查办，严厉惩治了不法经营者侵害病患与老年群体合法权益的违法行为，同时也提醒广大消费者增强防范意识，理性甄别养生仪器各类营销宣传。