从“单打独斗”向“共治共享”转变
创始人
2026-07-18 01:12:16
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□ 黄军 本报记者 李辉

  今年以来,安徽省市场监管部门深入开展网络餐饮食品安全专项整治行动,在全省创新推行“骑手吹哨”机制,聘请外卖骑手监督员894人;核查处置线索744个,曝光典型案例127件;开展社会宣传552次,发布行业公约、倡议53个,社会共治取得积极成效,多维发力推动网络餐饮治理从“单打独斗”向“共治共享”转变。

  为了充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,安徽省市场监管局指导全省各地创新党建引领基层共治新模式,推动组建外卖骑手特色党支部,全省累计选聘68名党员骑手担任食品安全社会监督员。该局鼓励骑手在日常送餐中可同步核查门店证照、后厨卫生、无堂食标识、食安封签等隐患,并开通12315热线等举报通道,及时核查处置骑手举报。亳州市市场监管局印发《党员骑手网络餐饮食品安全监督员工作指引》,明确骑手监督员14类风险识别要点、双线索举报渠道,补齐骑手监督制度短板,破解监管线下巡查覆盖不全的难题。六安市市场监管局印发《六安市市场监督管理局关于开展网约配送员“随手拍”举报奖励活动的通告》,明确举报流程、奖励标准,设立专项保障资金。

  安徽省市场监管部门积极开展“你点我查”活动,以公众投票决定检查对象、公开晒出检查结果,构建起“群众点单、监管接单、结果晒单”的良性互动机制,让群众成为网络餐饮治理的参与者、监督者。安徽省市场监管局聚焦无堂食外卖、“网红店”及订餐量大的商户,开展“你点我检”“神秘买家”专项抽检,并成立由该局机关干部组成的网抽小组,不定期开展亲测式购买抽检,共抽查4496批次。和县市场监管局开展网络餐饮“你点我查”专项检查投票活动,网友积极参与,累计收到2000余票、留言 480条。安庆市市场监管局通过“红黑榜”公示抽检结果,视频浏览量突破10万次。宿松县市场监管局将总订单量排名前20的餐饮经营户列为“红黄榜”评选的核心,让监管更有温度、更贴民心。

  聚焦消除网络餐饮“隐蔽角”,安徽省市场监管部门立足基层治理优势,创新社区联动共治模式,整合基层治理、社会公众、行业主体三方力量,并建立“接诉即办、查实即奖”机制,充分调动群众参与食品安全治理的积极性,构建起多元参与、协同高效、常态长效的网络餐饮共治新格局。阜阳市市场监管局印发“联动社区力量共治‘幽灵外卖’倡议书”,深度联动街道、社区基层治理体系,将监管触角延伸至1913个重点楼栋,累计张贴倡议书6200张,涉及群众12万余人次,排查点位1380个,核查“幽灵外卖”有效线索33条并全部立案。芜湖市市场监管局聚焦高校周边网络餐饮安全,联合属地高校建立食品安全志愿服务机制,聘任45名食品专业在校学生担任食品安全志愿者,既发挥专业优势参与日常监督,又延伸监管“哨点”,有效净化了校园周边网络餐饮环境。

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