关注用户出行，极氪启动极端天气六项服务保障
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2026-07-09 00:53:15
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中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 张真齐）今年7月台风等极端天气活动较常年同期偏多。这给交通出行尤其是驾车出行提出了新的考验。面对台风季可能引发的城市内涝和车辆涉水问题，7月8日，极氪宣布启动极端天气服务关怀行动。
据极氪相关负责人介绍，车主若遇积水导致车辆无法行驶，可7×24小时通过极氪App或官方热线呼叫免费道路救援。车辆长时间涉水或水深超过车轮中心，服务中心将提供关键零部件免费检查。涉水维修车辆完成后额外提供全车消毒及深度净舱服务。
与此同时，保险理赔环节，各地服务中心将协助车主快速完成报案及理赔协办。若车辆受损需留店维修，外地车主可获单程经济舱机票或火车二等座服务，本地车主维修完成后提供打车接送或上门取送车。
业内人士分析指出，当一台电动车涉水后，除了表面维修外，电池组的气密性、高压线路的绝缘性能都可能存在隐性风险。极氪的免费检查，实际是在帮车主排除那些“看不见的隐患”。这种前置化的服务逻辑，正在成为新能源车企在极端天气下的“标准动作”。
来源：中国青年报客户端
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