“红心链”串起万家暖 幸福专员一线解民忧
西海新闻记者 燕卓
7月6日清晨，西宁市城北区九洲河畔世家小区门前的早市烟火气正浓。61岁的陈宏拎着菜篮穿梭其间，他买完菜便在小区新安装的休闲长椅上坐下歇脚。看着不远处老邻居在健身器材上舒展筋骨，他脸上露出欣慰的笑容。
作为居民代表，陈宏担任了城北区火车西站街道湟水河畔社区的幸福专员。他和网格员、党员、物业工作人员以及热心居民共同组成了一支多元队伍，大家既是民情信息采集员、政策法规宣传员，也是矛盾纠纷调解员。
退休前，陈宏曾在司法部门工作，多年的经历让他养成了“爱管闲事”的习惯。刚搬到九洲河畔世家小区时，他发现小区环境虽好，但公共设施不齐全：老人们买完菜没地方坐，只能靠在墙边歇脚；小区里养狗不牵绳的现象时有发生，邻里间难免发生摩擦；更让他头疼的是小区的停车位，起初只有200个，业主们为了停车不得不靠抽签决定。
“大家的事儿，得大家商量着办。”陈宏把这些诉求一一记下，他向社区和物业公司提出了建议，很快得到了积极响应。一场由社区与物业联动的微改造迅速铺开，社区在广场和小区里安装了休闲长椅。物业公司通过优化空间规划，将小区停车位从最初的200个扩充至460个。
小区物业公司经理杨生花，同样是一名幸福专员。她深知，要让居民有幸福感，就得把服务做到大家的心坎上。有居民反映部分楼栋墙面出现裂缝，地面石材破损，存在安全隐患。物业公司立即对1000多平方米的楼面墙面裂缝和地面石材破损问题开展了全面修复。
为了让居民们推开窗就能看到绿意，物业公司在小区里种下了两万多株月季、芍药和牡丹。如今，这片花海不仅成了居民们最爱的打卡地，更成了邻里间交流感情的“会客厅”。
如今，湟水河畔社区依托“红心链”党建品牌，从网格员、党员和热心居民中，精心选出了一支60多人的幸福专员队伍。在这支队伍中，除了14名社区专职幸福专员外，其余都是来自群众和辖区爱心单位的工作人员。
“这些热心居民以及辖区爱心单位是我们基层治理最宝贵的财富。”湟水河畔社区党委书记毕海琴深有感触地说，街道和社区通过打造“红心链”品牌，把大家的力量拧成了一股绳。未来，社区还将继续深化这支队伍建设，用实实在在的行动回应群众期盼。