7月6日,茅台茅台官微发布视频《一瓶茅台酒的旅程》,为“C端”揭开i茅台订单从下单至签收的全流程服务标准。
茅台明确采用顺丰承运及多地就近发货策略以提升时效;详述防破损、防掉包定制包装规范及物流码溯源绑定机制;介绍点对点直发模式降低转运风险,并说明最新上线的数字化扫码签收功能,旨在保障货品安全与提升消费者体验。
在承运选择上,针对选择快递配送的订单,平台主要合作承运商为顺丰速运,统一配送标准与服务质量。
在发货布局上,利用贵阳、北京、南京三大仓就近发货,有效提升配送时效与消费者的收货体验。
在处理时效上,订单信息当晚推送至库房,通常次日即可完成打包出库,并向消费者推送物流信息。
来源:茅台融媒体中心