婚礼是一对新人很重视的流程

杭州一对夫妻花了8万多

办了浪漫的城堡婚礼

仪式现场却出现了

别人的老公和别人的老婆

新娘忍无可忍

8万多举办城堡婚礼

现场播放“别人的老公老婆”

今年4月底，浙江的胡女士在杭州萧山万达中路的“粉红城堡”宴会厅办了婚礼。

据胡女士称，这是一个“一站式”婚礼宴会中心，她花费8万购买了“一站式”婚礼服务，不仅有20桌酒席，还有全套的婚礼流程。

除了摄影摄像和化妆师，其他的婚礼流程几乎都由该宴会中心包揽。

婚礼现场还有大屏播放新人的照片。胡女士表示，婚礼当天，她的亲友发现：这里面居然夹杂了陌生新人的照片。

胡女士提供了亲友现场拍的照片，她说投影上这两位是“别人的老公”和“别人的老婆”。并且，胡女士称，当天亲友多次提醒工作人员照片错了，他们也没有撤下照片或停止播放。

胡女士表示，直到新郎登场前的5分钟，大屏上播放的还是陌生人的照片。

胡女士知道这个情况后非常生气，当时备注为“新上味粉红城堡副总 彭女士”的工作人员在群里致歉，并说之后一定给一个妥善的交代。胡女士为了婚礼能顺利进行，强压怒气，进行后面的流程。

婚礼结束后，工作人员彭女士称要请胡女士吃一顿饭，胡女士觉得很荒谬，并未接受这个补偿方案。

胡女士说，更离谱的事情还在后面。第二天她刷社交媒体，发现有人发帖对婚宴大厅大加赞赏，使用的正是她和丈夫婚礼的照片。

胡女士转发该贴到群里质问，并未得到任何回复，随即该帖子被删除。

这事发生后，胡女士在群里发了很多条信息，一直没有人回应。而且不知什么时候，那位声称要请吃饭的彭女士已经退群。

胡女士将宴会中心投诉到消保委，店家给出的回应更让她难以接受，店家称婚礼现场照片是赠送项目。但胡女士觉得这包含在“一站式”服务中，是店家应该负责的。店家还回应称要请胡女士吃4999元的一顿饭。

婚礼上放了别人的照片让胡女士觉得一生一次的婚礼被毁了，后续商家的回应也让胡女士觉得是敷衍和推脱。

记者和胡女士来到“粉红城堡”，现场空无一人，运营中心大门紧闭，地上有垃圾，窗台上积了一层灰，感觉不像是经常有人办公的状态。

胡女士拨通了一位张总的电话，张总的电话是另一位要维权的消费者提供给胡女士的，根据这个微信的昵称来看，她就是“新上味”的法定代表人。张总表示不方便沟通，挂断了电话。

胡女士又联系了对接她的销售员庄女士，庄女士表示已经把胡女士的要求转达给了领导。胡女士曾要求把4999的饭钱折现，庄女士回应称她没法做决定。

胡女士说：“我也不是很在乎这5000元，我现在就是很气愤。”

记者又联系了杭州新上味粉红城堡餐饮有限公司的所谓工作人员，他们都表示不方便接受采访。有一位彭总表示，将联系公司法务，处理这件事。

来源 | 1818黄金眼