曾经遍布大街小巷的银行网点,如今却面临着前所未有的“关停潮”。 2025年,这一趋势尤为显著,全年竟有高达9961家商业银行网点终止营业,远超前两年关停数量的总和。其中,不乏中国建设银行、中国工商银行等国有大型银行的身影。这一现象的背后,究竟隐藏着怎样的深层原因?又将对我们的生活产生怎样的影响?
让我们先探究这股“关停潮”涌动的原因。首当其冲的,是移动互联网的迅猛发展。各家银行纷纷推出功能强大的手机银行APP,存款、理财、转账等业务尽在“掌”握,极大地改变了人们的金融行为习惯。曾经熙熙攘攘的银行大厅变得冷清,自然导致银行不得不重新审视网点的布局。

其次,银行网点高昂的运营成本也是一个不容忽视的因素。一间普通网点,动辄数十万元的租金,再加上十余名员工的工资、水电杂费,一年下来运营成本轻松突破百万。面对门可罗雀的窘境,关停效益不佳的网点,无疑是银行降低成本、优化资源配置的理性选择。长期亏损的网点犹如“鸡肋”,及时止损,也能有效提升银行的整体业绩。

然而,这并非简单的“撤退”,而是一场精心策划的“战略转移”。尽管2025年有近万家网点关闭,但与此同时,也有8494家新的网点设立。这背后蕴含着银行的深远考量——优化网点布局,减少城市中心区域重复设置,转而加大对县域、乡镇等地区的覆盖。这意味着,银行正在努力以更少的实体网点,为真正需要金融服务的人群提供更精准、更便捷的服务。这无疑是一盘更大的棋局。

面对这场变革,受影响最大的莫过于老年人群体,尤其是在农村地区。曾经触手可及的银行网点,如今却变得遥不可及。对他们而言,这意味着需要花费更多的时间和精力,甚至需要乘坐数站公交车才能办理业务。更令人担忧的是,许多老年人对智能手机的操作并不熟悉,面对功能复杂的手机银行APP,难免感到无所适从。
为了应对这一挑战,各大银行也在积极调整服务策略。一方面,保留下来的网点普遍设置了老年人专属窗口,配备专业的大堂经理提供咨询服务。另一方面,针对老年人群体的特点,专门推出了“老年版”手机银行APP,不仅字体更大、操作更简便,还增加了语音导航等功能,方便视力不佳的老年人使用。
这场“关停潮”的背后,既是移动互联网时代金融业转型升级的必然趋势,也是银行优化资源配置、提升服务效率的战略选择。 银行网点的关停,不代表服务的缺失,而是在新的技术和市场环境下,寻求更精准、更高效的服务模式。在拥抱变革的同时,如何更好地照顾老年人群体等特殊群体的需求,将是银行未来发展的重要课题。