对商圈里的每一家小店而言，一沓找零的零钱、一张真伪难辨的纸币，仍是日常经营中最具体的牵挂。民生银行深圳盐田支行立足辖区实际，组建金融服务小队深入壹海城商圈，将零钞兑换与反假货币服务主动送至商户门前，以有温度的便民行动、有精度的专业服务，诠释“金融为民”的生动注脚。

送零钞上门，解商户燃眉之急

壹海城商圈商铺林立，便利店、超市、菜市场等业态现金往来频繁，每逢消费高峰，零钞储备不足往往成为经营中的“小梗阻”。盐田支行提前摸排商户需求，统筹调度各面额纸钞与硬币，将“零钱柜台”搬进商圈，为商户提供现场兑换服务。

工作人员协助商户逐一点验、分类收纳，并同步开通零钞预约绿色通道 —— 商户通过企业微信即可按需预约，享受定时、定量的上门补给。曾经需要专程跑银行的琐事，如今化为店门口的一次递送，商户经营的“现金流”更添一份从容。

授辨识之法，筑收银安全防线

借上门服务之机，一场别开生面的反假货币小课堂在商圈内同步开讲。针对零售场景现金交易频繁、假币风险相对集中的特点，服务人员面向一线收银员系统讲解第五套人民币防伪特征。

从光变面额数字的色彩流转，到光变镂空开窗安全线的明暗变化，再到雕刻凹印的独特触感，工作人员带领大家逐一体悟“一看、二摸、三听、四测”的鉴别要诀，将书本上的防伪知识转化为收银台上可用的实操本领。同时，结合“假币调包”“ 大额找零”等常见风险场景以案说险，引导商户规范使用验钞机具、妥善留存交易凭证，遇假币及时上交银行或公安机关。现场还发放反假货币、现金收付规范等宣传资料，耐心回应商户的每一个疑问。

融点滴之力，践金融为民初心

本次活动将零钞兑换与反假币宣传融为一体，既有效解决了商户经营中的零钞需求，也有效提升了壹海城商圈商户的假币识别能力与风险防范意识。有商户表示，平日看店难以抽身，换零钞、学防伪往往无暇顾及，此次银行主动上门，送来的不仅是零钱，更是一份安心与专业。

下一步，民生银行深圳分行将持续把反假宣传与便民服务融入日常，常态化推进进社区、进商圈系列活动，以更精准的服务对接群众需求，以更扎实的行动夯实辖区金融安全基础，为营造安全、便捷、暖心的金融消费环境持续注入民生温度。（通讯员：谢昕瑞）

民生银行深圳分行供图并授权使用