原创 农行蒙阴城关支行开展现金支付无障碍厅堂宣传活动
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2026-03-28 06:51:42
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鲁网3月27日讯为落实《人民币现金收付及服务规定》要求，切实保障公众现金支付权益，农行蒙阴城关支行立足厅堂主阵地，开展“现金支付无障碍”主题宣传活动，以有温度的金融服务守护群众支付选择权。
网点在等候区设立现金服务咨询台，摆放“支持现金支付”标识牌、宣传折页及残损币样本，通过LED屏循环播放整治拒收现金政策解读短视频。大堂经理化身“现金服务专员”，利用客户办理业务间隙开展“微宣讲”，重点面向老年群体、外籍来华人员等，讲解现金支付法律依据、反假币“一看二摸三听四测”技巧及小面额兑换、残损币兑换流程。针对现金使用痛点，网点保留人工现金服务窗口，配备老花镜、放大镜、轮椅等便民设施，为行动不便客户提供“一对一”全程引导。同时，主动为周边商户提供“零钱包”兑换服务，引导签署不拒收现金承诺书，张贴收现标识，打通现金流通“堵点”。有效提升了公众对现金支付权益的认知。
下一步，农行蒙阴城关支行将持续优化厅堂服务，常态化开展现金服务进社区、进商户活动，以实际行动筑牢现金支付“无障碍”防线，践行金融为民初心。（通讯员 董文静）
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