周六上午，赤坎老城区的一家南粤银行网点里飘着淡淡的茶香。正值该行“周周暖邻日”活动，街坊们围坐在一起参加金融反诈小课堂。细心的人发现，门口悬挂的营业牌已经从原来的“城区支行”，换成了更具属地特征的“广东南粤银行赤坎支行”。

与此同时，霞山支行（原湛江直属支行）和坡头支行（原海洋支行）也悄然完成了换牌。没有大操大办的仪式，但在不少老湛江人看来，这次“改名”却显得格外自然贴切。

“以前叫‘直属’‘海洋’，光看名字不知道具体管啥、在哪办事；现在叫赤坎、霞山，一听就知道是咱们家门口的银行，名副其实！”刚在网点办完社保业务的市民陈叔笑着说。

近期，依托常态化的社区活动，南粤银行总行营业部将这三家更名后的支行推到了市民眼前。在全新的服务空间里，街坊们不仅感受到了网点环境的整洁舒适，更在业务预填单、适老化设施、自助设备办理指引等细节中，体验到了实实在在的便利。

事实上，招牌变了，对应的是一整套服务逻辑的理顺。据南粤银行总行营业部相关负责人介绍，结合近期全辖管理提升与软硬件升级工作，该行对下辖网点进行了一次系统性的服务优化。其中，规范命名只是手段，便民利民才是目的。

过去，“直属”“城区”等名称偏向内部管理，市民和企业往往“找不对门、问不到人”。如今率先转向行政区划名，大大降低市民的认知门槛，让金融服务跟着街道社区走。配合名称更新，各网点也同步动了起来：霞山支行结合临港产业园特点，为周边中小企业提供就近的开户辅导；坡头支行增加了海东新区相关行业的走访频次；赤坎支行则把保护养老钱、防诈骗宣传做进了日常，真正把服务送到了街坊身边。

随着首批三家支行更名落地，服务坐标还将进一步精细化。据该行有关负责人透露，接下来还将有5家支行陆续启动更名，从之前相对宽泛的功能性称呼，统一调整为网点所在的具体路名命名。

“路名是最直白的坐标。叫什么路，我们就重点服务什么路的街坊和企业。以前是我们内部怎么管，现在是一切为了方便市民怎么办。”该负责人表示，当网点的服务半径、服务内容都已经实打实嵌入了街区生活，这时候把名字改过来，可以说是水到渠成。接下来，他们将继续把开户、结算、信贷等基础工作做细，让市民遛个弯、买个菜的工夫，就能顺道把金融业务办好了。

从“区名”到“路名”，南粤银行湛江地区的网点正变得越来越像市民身边的邻居。招牌换了，名字实了，服务也就真正落了地。

撰文：龚钰坤 通讯员 周姗姗