定襄农商银行：金融活水精准“滴灌” “码上支付”惠及万家
近日，定襄农商银行紧扣服务“三农”、助力小微的市场定位，组织开展了一场覆盖广泛的商户回访与收款二维码业务拓展专项行动，以金融活水精准“滴灌”县域实体经济，以暖心服务赋能个体工商户与小微企业，赢得了广大客户的赞誉与信赖。
精准对接需求，助力商户稳健发展。定襄农商银行始终将商户需求置于首位。针对县域个体工商户和小微企业主在经营中常面临的资金周转与结算服务等难题，我行主动作为，组织工作人员深入街头巷尾、商铺市场，开展“面对面”走访调研，量身定制“一对一”金融解决方案。通过推广“兴隆贷”“富家贷”等特色信贷产品，有效缓解商户融资压力，为稳健经营注入金融动能。同时，持续优化开户、结算等基础服务流程，提升服务效率，切实帮助商户降低运营成本。
暖心回访互动，筑牢银商鱼水情。在提供高效金融服务的基础上，定襄农商银行高度重视客户关系的维护与深化。本次商户回访不仅是一次业务跟进，更是一次情感沟通与服务升级。工作人员耐心倾听商户在使用产品过程中的疑问与建议，逐一记录并及时反馈；积极普及反假币、防诈骗等金融知识，切实提升商户的风险防范意识。一次次“走心”的回访，不仅解决了实际问题，也进一步巩固了银行与商户之间信任共赢的鱼水深情。一位在县城经营服装店多年的老板感慨道：“农商行的服务贴心周到，经常主动关心我们的经营状况，有问题随叫随到，就像家人一样！”
科技赋能支付，“码”上拓展便捷体验。伴随移动支付时代的全面来临，定襄农商银行积极拓展“晋享e付”收款二维码业务。工作人员主动上门为商户办理申请、安装码牌，耐心讲解使用流程、费率优惠及资金到账时效。相较于其他第三方平台，我行收款二维码具备手续费更低、资金直达银行卡、对账清晰等优势，深受中小商户欢迎。此举不仅丰富了商户收款渠道，提升了交易效率与客户体验，也有力推动了县域支付环境的优化升级，为地方经济发展注入金融活力。
来源：智强、刘慧荣