支付宝“碰一下”已经完成AI升级。受访者供图

当雷军说出“所有产业都值得用AI再做一遍”的预判，无疑是他已经看到了各行各业迎接AI的“躁动”，这其中就包括了“支付”。从支付宝的“碰一下”完成AI升级，到微信支付发布AI专属卡，如今“支付”不仅成为了AI应用落地的重要场景，更成为了各个大厂争夺的新入口。

●南方日报记者 叶丹

各大厂下场“AI+支付”

“用户在线下‘碰一下’后，不仅能够实现支付，还可运行Agent‘晓雨’调度的消费券、神券等Skill服务，而‘碰一下’线下AI触点则可以‘一碰进入’文创、景区、出行、医疗等Agent服务。”在日前举行的支付宝碰一下2026生态大会上，支付宝就宣布百万级商家侧碰一下设备整体升级为“碰设备Agent”，同步推出面向中小商家的“碰万物Agent”服务平台和面向开发者的“AI开放底座”。自此拥有4亿用户、2300余家生态服务商、超3000万线下AI触点的“碰一下”支付方式，摇身一变成为了全球首个大规模线下AI经营网络。

据介绍，“晓雨”这个备受关注的“碰设备Agent”集成了支付、会员、营销、到家到店流量分发等服务，还开放支付宝补贴、收银有奖、政府补贴、神券到店、会员经营、爆品营销、淘宝闪购、高德扫街榜等新Skill，商家和“晓雨”简单对话，即可完成从门店数据分析、到经营策略升级部署的全链路服务，让门店经营借力AI、人工轻确认实现智能运转，有效解决线下长期存在的数字营销触点缺失、数据挖掘能力弱、到店到家经营割裂等难题。

如今借助Agent能力，用户“碰一下”后不仅能够让商家“更懂你”，而且通过与Agent的“聊天”，聊着聊着就能够实现消费。

据悉，在今年6月，微信支付就正式发布“AI专属卡”，作为专为AI智能体支付场景设计、内置于微信零钱内的产品功能。目前微信支付AI专属卡已接入腾讯桌面办公效率智能体 WorkBuddy，为Agent带来AI支付能力。借助微信支付AI专属卡和AI支付能力，用户可以在与智能体的对话中提出消费需求，体验从智能推荐到下单支付的自动化消费——让支付作为任务完成的自然一步在对话中闭环，直接从AI专属卡中扣款。

此外，银联商务也推出AI支付产品，不仅遵循中国银联APOP智能体支付开放协议规范，同时依托多模态交互、精准语音识别与深度语义理解技术，可支持用户仅需说一句自然语言或文字下达指令，就能快速完成交易，实现“开口即付”、“对话即交易”，操作简单，能适配不同人群使用。

据南方日报记者了解到，如今各大支付平台纷纷开始瞄准“AI+支付”场景，通过推出基于智能体的AI支付解决方案，希望赶上“AI+支付”这趟新风口。

跨境支付公司Worldpay的相关调查报告就显示，全球约四成消费者愿意让AI智能体代替自己购物，中国消费者在全球范围内对人工智能的接受度和信任度更高，更愿意让AI参与购物决策。约64%的受访者表示，愿意在未来12个月内在购买决策中使用AI Agent，这一比例高于其他国家的平均水平。相关报告预计到2030年，约10%的线上购物将通过AI代理完成。

“新入口”未来可期

“当打开AI版的支付宝，看上去就是一个类似大模型一样的对话界面，在里面说出要求后就能匹配而且还可以直接在对话中确认支付，少了一些跳转的步骤。”支付宝用户小程在体验了AI版的支付宝后表示，将消费与服务的需求和支付都融合在和智能体的对话中非常方便，减少了此前相同使用过程中支付需要单独跳转操作的步骤。蚂蚁集团表示，依托支付宝生态优势，用户说句话，阿宝就能理解意图、匹配服务，帮忙预约家电维修、寄快递、打车、点餐等各种生活里的大小事。

“AI聊天工具未来可能成为重要的互联网新流量入口，海外已有不少平台尝试通过AI完成电商交易，比如用户想购买香水，AI可基于其需求和过往购买偏好，从不同电商网站筛选合适产品，用户选定后直接拉起支付完成闭环，这有望成为AI改变消费方式的重要方向。”腾讯金融科技副总裁洪丹毅就认为，通过“支付”环节的加入，一个AI对话框中已经能够“丝滑”地解决需求提出、决策确定和最后的支付，背后不仅是消费更便捷带来更大机会的“成功支付”，更重要的是让AI成为了消费的新入口。

“我们认为智能体会重构决策权，这个决策权会从人的决策变成人和智能体的共同决策。”蚂蚁集团CEO韩歆毅也认为，当“AI+支付”得到广泛应用后，将会对消费环节中最重要的“决策”部分带来深远的影响。

在今年6月，微信发布了《关于开发者接入AI生态的指引》，宣布为微信小程序开发者提供接入微信AI生态的能力，此举就吸引了包括滴滴、京东和美团等互联网平台争先恐后接入微信AI生态，这也从侧面反映了互联网巨头们看好“AI+支付”有可能重构的消费市场。

博通咨询金融业资深分析师王蓬在接受采访时就认为，支付已是金融服务的核心入口，未来智能体支付可能会把这个入口变成更加主动的意图驱动入口，AI可以根据用户的消费场景和行为习惯，在合适的时机主动匹配对应的金融服务。“未来支付机构的数据反哺方式将发生变化，从原来基于单一交易行为的静态用户画像，转向基于用户全场景意图和行为的动态信用评估，金融服务的精准度会进一步提升，不过所有的服务都必须在严格的监管框架下进行。”

360集团创始人周鸿祎在谈到AI支付时也认为，智能体是长期技术趋势，未来互联网软件和服务都将从面向人类交互转向适配智能体自动调用，支付体系必须配套搭建专属智能体的支付通道，这一潮流不可阻挡。周鸿祎指出，AI自动支付是智能体完成全流程任务的必然配套能力。未来智能体可自主完成购物、订餐、出行等操作，自动支付是支撑这些行为的关键环节。但他强调，当前AI支付面临的挑战不在技术层面，而在于治理层面的身份归属、授权机制和责任边界等问题，例如智能体应依托用户实名身份还是独立数字身份、支付失误的资金损失责任如何划分等，有待行业形成统一规范。同时王蓬博也强调，传统支付系统是为人类完成点击确认设计的，未来的支付系统可能需要服务于机器之间的自主协作，需要全新的基础设施，目前行业远未准备好。