齐鲁银行于2026年4月23日发布2025年度ESG报告，全面披露其在环境、社会及治理（ESG）方面的实践与绩效。报告显示，截至2025年末，全行总资产突破8,000亿元，达8,043.81亿元，实现营业收入131.35亿元、净利润57.12亿元，主要经营指标保持稳健增势。在英国《银行家》杂志全球银行1000强中位列第252名，较上年提升23位。本报告基于双重重要性原则，从治理、战略、风险管理及指标与目标四个维度进行解读。

固本夯基：强化高效治理能力

党建引领与公司治理

本行坚持党的领导融入公司治理，创建“齐鲁红·家国行”党建总品牌及130个子品牌，组建23支“党员先锋队”，设立268个“党员示范岗”。董事会共13名董事，其中5名独立董事，2名女性董事（占比15.38%）。董事会下设关联交易控制和风险管理委员会、提名和薪酬委员会、审计委员会、战略委员会、消费者权益保护委员会，各委员会独立董事占比均符合监管要求。报告期内，董事会共召开8次会议，审议通过68项议案；董事会连续三年获评中国上市公司协会“上市公司董事会优秀实践案例”。

风险防控

本行建立“三横两纵”全面风险治理架构，覆盖信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险、声誉风险及ESG风险等12个风险种类。截至报告期末，共有全面风险管理制度274个，其中基本政策类32个、专项管理类59个、操作实施类183个。报告期内新制定风险管理规章制度6个，修订15个。风险管理文化培训覆盖率达100%。

反腐倡廉与合规管理

本行持续推进清廉金融文化建设，报告期内组织各类警示教育65场次，覆盖党员干部9,400余人次。反商业贿赂及反贪污培训覆盖率100%，员工承诺书签署率100%。报告期内未发生因商业贿赂或贪污行为导致的重大责任事故或重大问责情形。反洗钱方面，设置69个可疑交易监测模型，开展反洗钱专项培训326次，专项检查18次。

投资者保护

本行高度重视投资者回报，上市以来累计派发现金分红56.17亿元。2024年度现金分红比例27.68%（含中期），2025年中期分红比例提高至28.48%。报告期内召开业绩说明会3次，上证e互动答复率保持100%，信息披露评级维持B类，荣获中国证券报“金信披奖”。

逐“绿”而行：守护绿色低碳家园

绿色金融

本行将绿色金融纳入核心发展战略，制定《2024-2026年绿色金融发展战略规划》。截至报告期末，绿色贷款余额462.72亿元，较年初增长37.44%；绿色债券投资余额82.86亿元，支持碳减排量103.89万吨二氧化碳当量。报告期内落地首笔可持续发展挂钩贷款（SLL），以“氢气回收利用量”为KPI；排污权质押贷款余额突破1亿元。本行连续三年获山东省银行业ESG评价A类单位，相关案例入选山东2025“好品金融”。

绿色运营与节能减排

本行将低碳运营融入日常管理，报告期内全行水费较去年减少15.34万元，公车每公里运行损耗成本降低11.72%。本行及控股子公司不属于生态环境主管部门认定的重点排污单位，未发生因环境问题受到行政处罚的情况。

金融向实：服务经济社会发展

科技金融

本行构建覆盖企业全生命周期的科技金融产品体系，推出“未来星”“启明星”等10余款专属产品。截至报告期末，科技型企业贷款余额454.49亿元；经认定的科技支行4家，科技金融特色支行7家，科技金融中心10家。报告期内成功发行20亿元科技创新债券（省内城商行首单），科研贷产品入选人民银行“科创金融改革优秀实践案例”。

普惠金融

本行普惠型小微企业贷款余额759.39亿元，户数6.10万户；涉农贷款余额443.94亿元，较上年末增长14.41%。创新“微融e贷”“活力贷”等特色产品，其中“微融e贷”全年授信2,131户、金额8.80亿元；“活力贷”累计投放2,103户、11.80亿元，投放规模占济南24家合作银行的28%。

乡村振兴

本行县域网点覆盖率达70%，“一县一品”特色产品达80余款。截至报告期末，县域支行（不含子公司）存款余额1,619.96亿元，较上年末增长20.52%；贷款余额1,156.74亿元，较上年末增长15.75%；县域客户数263.36万户，较上年末增长17.30%。用于县及县以下基础设施建设和环境治理的贷款262.87亿元，较上年末增长10.32%。

养老金融

本行发布《养老金融业务发展三年行动方案（2024-2026年）》，打造“乐龄心安”综合服务体系。滨州邹平支行推出“常清泉养老联名卡”，累计发卡量突破5,000张，实现养老金融服务“一卡通办”。

数字赋能

本行将数字化转型列为“1号工程”，搭建“大模型应用平台”，面向营销、风控、信贷等9类核心业务场景打造人工智能应用矩阵。金融产品智慧营销模型累计促成13,586户客户购买，交易金额达13.59亿元，营销成功率从9.79%提升至46.19%。

情系民生：共建和谐美好社会

客户服务与消费者保护

本行到店客户满意度达98.89%，电话渠道客户满意度99.81%。全年客户投诉1,098笔，主要集中在信用卡（45.81%）、贷款（27.41%）、借记卡（12.75%），所有投诉均按时办结。成功堵截疑似诈骗74起，累计拦截可疑资金超487万元。

数据安全与隐私保护

本行制定《数据安全管理办法》《个人客户信息保护管理办法》等制度，数据安全培训覆盖率达100%。报告期内未发生数据安全事件。

员工权益

截至报告期末，员工总数5,977人，劳动合同签订率连续三年100%。员工培训覆盖率100%，培训总时长358,680小时，培训满意度99.2%。员工职业健康安全投入5,850.36万元。报告期内帮扶困难员工57人次，组织青年单身联谊30余场。

社会公益

“泉心公益”品牌入选济南“提升城市软实力”创新案例。报告期内完成第31、32所“爱心图书室”捐建，全体员工参与“慈心一日捐”活动共捐款38.74万元。

总结

齐鲁银行2025年度ESG报告在治理、环境、社会三个维度均提供了较为详实的量化数据，体现了ESG管理与业务发展的深度融合。绿色金融增速显著，科技金融与普惠金融覆盖面持续扩大，员工权益保障与客户服务满意度保持较高水平。报告遵循双重重要性原则，对实质性议题进行了系统识别与管理，整体披露质量较高。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。