封面新闻记者 吴冰清

“所有员工都走了，留我们自己在这里，吃饭只能点外卖。”9月3日，是蔡女士入住莲生母婴月子中心（川网中心店）的第12天，就在这一天，在接到闭店的消息后，月子中心的工作人员、月嫂等直接离开。

9月4日，封面新闻记者从月子中心所在社区处了解到，目前，多个部门已介入处理此事，而社区工作人员已通宵留守店内，向消费者做好解释工作。月子中心所在公司的工作人员称，将在今天给出退款方案。

入住12天突遇闭店

产妇月子餐变外卖

8月24日，蔡女士入住了莲生母婴月子中心（川网中心店）。原本，她计划接下来的30天在月子中心好好休养，然而，9月3日，刚入住的第12天，闭店“毫无预兆”地发生了。

“之前服务都好好的，看不出异样。”蔡女士的爱人王先生告诉封面新闻记者，原本中午的月子餐都是11点30分准时送达，3日那天，一直拖到了下午1点。“当时我就问什么情况，工作人员说的是店长会来解释。”

当天下午4点左右，王先生夫妻俩得到的“解释”却是月子中心闭店了。“店长突然喊我们回家了，然而5点左右，所有工作人员都离开了。

据了解，直到上个月，该店还处于满员状态。突如其来的闭店后，一些产妇搬离，但蔡女士和另外10个产妇选择了留下来，“想等等看怎么解决。”

由于没有餐食，最近几餐，王先生都只能给妻子点外卖。面对未满月的新生儿，这对新手父母第一时间找到该店正在收拾东西准备离开的一名护士，“每天300元包吃，请她帮忙照顾一下，先应下急。”

消费者陈先生在8月1日刚交了3.5万元定下了这家月子中心，就在10月，他的妻子即将临盆。9月3日，他通过社交平台得知月子中心突然闭店，之前对接的销售已经联系不上。“现在临时再找一家月子中心也不知道来不来得及。”陈先生说。

店方只给“欠条”不谈安置

消费者拒绝接受

接下来该如何处理，王先生心里也没底。在店方给出的方案里，只提到了关于欠款处理。

3日下午，和店长一同出现的律师，向现场的消费者们提供了一个《债权确认函》。封面新闻记者注意到，上面写有：“双方此前订立的月子服务相关合同自本函出具之日起协商一致解除，合同不再继续履行。”

对于欠款，该函中写道：“因本公司经营困难闭店，未能继续履行服务，截至本函出具之日，本公司尚欠贵方预付款/服务费XXX。该款项我公司承诺于【】年【】月【】日退还完毕。”随后又有一条补充称：“上述款项为公司对贵方所负债务，本公司将纳入公司善后处置范围，按同一方案开展清偿处理。”

“我们都没有签，现在当务之急，是把月子中的产妇妥善安置。”王先生说。

3日下午，月子中心所在的双流区东升街道三义桥社区已介入。当晚，有工作人员一直留守在现场，统计了产妇的情况。“现在我们就等着一个官方的处理方案。”

运营公司刚变更法人

员工称“今天会出退款方案”

公开资料显示，该月子中心在成都有三家门店，其中，川网中心店、清水河公园店都已闭店。这两家店分别由成都莲生瑞莲母婴护理有限公司、成都莲生瑞吉母婴护理有限公司运营。四川莲生母婴护理有限公司是成都这两家公司的母公司。

4日上午，记者致电成都莲生瑞吉母婴护理有限公司，一位工作人员表示，还未入住的消费者会办理退款，已入住的也会退剩余费用。“现在领导正在开会，退款的事宜，今天方案会出来。”

对于突然闭店，这位工作人员表示自己也是“突然接到通知，昨天才知道”，并称员工工资也被拖欠。

记者在国家企业信用信息公示系统查询发现，此前两家子公司的法人与母公司一致，但清水河公园店的运营公司在今年8月12日变更了法人等信息，川网中心店的运营公司也在今年6月25日变更了法人。

多部门已介入

社区回应：正等明确方案

9月4日，记者从月子中心所在社区处了解到，公安、卫健等多个部门已介入处理此事。“目前正在统计了解情况，相关部门也在开协调会。”一名从昨天就一直驻守在莲生母婴月子中心（川网中心店）的工作人员告诉记者，面对陆续前来询问情况的消费者，他们都会做好解释工作，“想告诉大家，不会不管的，我们也在等上面的明确指示，有任何方案，我们会第一时间通知，你们也可以随时打电话咨询。”