(来源:新华日报)
□ 本报记者 李嘉豪
近日,在连云港市海州区板浦镇东辛村的居家养老服务中心里,一场专场活动吸引了村里不少老人,吹乒乓球、做扇子拓印等项目为他们带来欢乐。
东辛村这场活动,是慈心社会工作事务所张罗的。驻点负责人名叫杨明星,老人们都喊她“小杨”。杨明星介绍,村里的养老服务中心是板浦镇第一家常态化运营的居家养老点,每天来活动的老人常超过50人。记者翻看中心台账和签到本,各类活动记录详细、种类丰富,参与老人每日签到并勾选活动内容。“签到不是为了完成指标,而是掌握老人情况的一种方式。如果有老人好几天没来活动,我们就会询问情况、确保平安。”杨明星说,“村里热心的老人会跟着操心,谁家老人几天没来,他们也会打听打听。”
量血压、包粽子、教种花……常规活动定期开展,主题项目月月不断,东辛村以丰富的供给充实老人们的生活。逢年过节,参加活动的老人们会把亲手做的食品和手工作品送给行动不便的邻居。每次活动散场,总有人追着问:“小杨,下次活动是几号?”
聚起来的是人,暖起来的是心。村党委书记、村委会主任卞直明介绍,东辛村出资建设爱心用房,引入第三方驻点运营养老服务中心,给65岁以上老人发放“一键呼救”手环和烟雾报警器各200个,构建起“康养阵地+上门服务+智慧养老+集中代餐”的农村养老服务阵地。去年11月29日,村民刘长生午休时烤火取暖,室内烟雾渐浓,报警器智能推送火情信息至智慧平台,村干部第一时间上门处置,及时化解了老人生命财产的重大风险。
在海州街道双园社区,党群服务中心办公地也是社区养老服务中心所在地。前两年原址重建后,这里摆脱场地局限,建筑面积从20多平方米扩到1100平方米。三层小楼里,社区办公场所只占不到1/10,其余地方打造了社区食堂、家医工作室、理疗室、活动室等,把更多活动空间留给居民。社区党委书记万召弟说,场地当初改造时,社区工作人员入户征求意见,发现老年人助餐的呼声很高,于是,百穗餐厅应运而生。餐厅2024年5月营业至今“零投诉”,一天300人次就餐是常态,助餐点变成了“共餐点”。
饭菜之外,康养服务同步升级。社区与街道卫生服务中心合作,中医科医生每周定时坐诊,免收挂号费,工作人员代为取药、煎药。诊室对门房间引入市场化康养机构,熏蒸80元一次、泡浴40元一次,看完诊顺便做做项目的老年人也不少。
记者采访中,64岁的潘秀梅来咨询家政服务,想为孙辈找一位接送阿姨;61岁的王阿姨来到中心咨询乐队舞团项目,说要跟着老人们一起学乐器;周边宝妈带着孩子直奔食堂,晚饭就在这里解决。“家政+医疗+养老”相融合,双园社区打造嵌入式社区养老服务,同步发展养老事业和养老产业。用万召弟的话来说,“要真正了解片区老人的需求,不解决实际问题的服务没有生命力、不可持续。”
服务跟着需求走、资源跟着老人走,各类项目才能行之有效。砚池社区没有小区、没有物业,早年建成的老楼房在这里形成14条巷道,常住人口中65岁以上老人占比36%。社区办公用房空间有限,老年人的活动阵地还是居民不求收益、主动提供的。硬件不足服务补、空间不够机制补,砚池社区的做法是,在每条巷子选出“巷理事”,通过老老互助织密养老网络。
养老服务,说到底不是台账上的数字,是老人生活有人惦记、病了有人照应。61岁的“巷理事”江志刚党龄41年,听到大伙反映巷子傍晚太黑,他便上报社区,一同调研选位,最终由社区出面安装了两盏太阳能灯。72岁的“巷理事”滕步岭做过电工,夏天接到80多岁的孙师傅电话,二话不说就上门帮助维修电扇。社区党委书记郭晓茹介绍,社区还把共建单位专业力量吸纳为“特邀巷理事”,以“大朋友圈”推动构建“大服务圈”。为了丰富老人精神世界和物质生活,社区还对接社会组织引进手工计件订单,老人们在社区、在家都能开工。挣钱之外,更重要的是没跟社会脱节。
社区基础不同、设施新旧不一,养老模式不能一个公式套到底。立足城乡差异,海州区形成分层分类的养老服务路径,三个村社立足各自禀赋、量力而行,条件好的做加法、提品质,基础弱的挖潜力、优服务。需求摸得清楚,老人得了实惠,口碑引来支持,支持反哺服务,这个循环转起来,养老就不愁没后劲。