咸宁联通开展RPA自动化改造 破解渠道佣金核算痛点
本报讯（通讯员 李姗 吴捷）近期，中国联通湖北咸宁分公司成功落地RPA流程自动化改造项目，实现了渠道佣金差额核对、系统录入全流程智能化处理，有效破解了传统人工核算模式的诸多痛点。
渠道佣金核算工作既关系到一线渠道合作伙伴的切身权益，也是企业费用合规管控的关键环节，容不得丝毫马虎。在以往的月度佣金核算工作中，完成初步核算后，工作人员需要逐一对全量渠道数据进行比对、差额梳理，再手工逐笔校验、录入并提交相关信息，整个过程工作重复性极高、涉及数据量大，耗费大量人力与时间。
针对佣金人工核算调整中的堵点、难点，咸宁联通依托RPA流程自动化技术，搭建起一套高效、精准的智能核算调整链路，改变了传统人工操作模式。该智能链路可实现全量渠道佣金数据自动比对、差额智能抓取、合规自动校验、系统全自动录入，全程无须人工值守干预。RPA机器人具备7×24小时不间断作业能力，能够精准完成各项机械重复性操作，彻底替代了烦琐的人工手动流程，让佣金核算调整工作更高效、更规范。
RPA流程自动化改造的落地，为渠道佣金核算工作带来了显著的提效成果。目前，月度渠道佣金差额处理时长已从原来的4小时以上压缩至1小时以内，工作效率提升超95％；依托标准化的机器人作业，渠道佣金差额录入准确率达到100％，从源头杜绝了人工操作带来的误差，为公司费用合规管控筑牢了坚实防线。除此之外，自动化改造还有效释放了后台人力资源，将工作人员从机械重复的基础操作中解放出来，使其能够聚焦佣金规则优化、费用风险管控、渠道赋能等更高质量的核心工作，真正实现了人力价值的提质增效，进一步提升了公司运营管理的精细化水平。
咸宁联通将以此次RPA自动化改造为契机，持续深挖数字化、智能化应用场景，结合公司业务实际不断优化业务支撑流程，充分发挥数智技术的赋能作用，持续提升运营精细化管理水平与核心竞争力。
上一篇：营口移动赋能蓝色海洋经济