（来源：河北日报）

转自：河北日报

坚守使命 深化合作 持续提升服务能力和覆盖水平

——“河北信惠保”探索银保协同普惠新路径

工作人员开展“河北信惠保”现场宣传，为群众提供参保咨询服务。

“河北信惠保”户外宣传画面。

保定农商银行工作人员走进竞秀区大车村，为村民讲解“河北信惠保”保障内容。

金融是国民经济的血脉，更是服务民生、助力乡村振兴的重要支撑。作为扎根燕赵大地、服务“三农”的地方金融主力军，河北省农村信用社始终坚守金融工作的政治性、人民性，把“支农支小、服务民生”作为根本方向。面对城乡居民健康保障需求不断提升的新形势，河北农信主动担当、积极作为，携手人保寿险创新推出“河北信惠保”普惠保险项目，探索银保协同服务民生的新路径。

截至2026年3月31日，首期“河北信惠保”推广工作圆满结束，为近57万河北城乡居民提供健康医疗风险保障，助力构建覆盖广、兜底强、普惠性高的多层次医疗保障体系。项目的落地实施，不仅是银保合作模式的一次创新探索，更是河北农信践行普惠金融、服务乡村振兴的生动实践。

把保障资源送到群众最需要的地方

当前，城乡居民尤其是农村居民以及老年群体、新市民等重点人群的健康保障需求日益增长，防范化解“因病致贫、因病返贫”风险，已成为持续巩固拓展脱贫攻坚成果、扎实推进乡村全面振兴的重要内容。

长期以来，传统银保合作更多停留在产品代销层面，产品同质化较为明显，服务供给与群众实际需求之间仍存在一定差距。河北农信认识到，发展银保业务不仅是丰富金融服务供给的重要方式，更是完善农村金融服务体系、补齐民生保障短板的重要抓手。

基于这一认识，河北农信与人保寿险建立深层次战略协同关系，将“河北信惠保”定位为服务群众的重要民生项目，聚焦普惠兜底、公平可及，推动金融保障资源向基层下沉、向农村延伸，让更多群众能够享受到便捷、普惠的健康保障服务。

项目坚持低门槛、广覆盖原则，不限年龄、不问病史、不设职业限制，全省医保参保人员及本地新市民均可参保，进一步扩大了保障覆盖范围，让更多过去难以获得商业保险保障的人群拥有了风险保障机会。

以银保协同提升普惠金融覆盖面

“河北信惠保”的价值，不仅在于推出了一款保险产品，更在于探索形成了银保协同服务民生的新模式。

依托河北农信覆盖城乡的服务网络和人保寿险专业保险服务能力，双方推动银保合作由传统代销向产品共创、服务共建转变，实现了银行渠道优势与保险保障能力的深度融合。通过构建“线上便捷投保+线下就近服务”的服务体系，保险服务不断向基层延伸、向乡村覆盖，进一步提升了群众获取保障服务的便利性。

项目推广过程中，河北农信充分发挥遍布全省的营业网点优势，将保险宣传、参保咨询、服务支持等工作融入日常金融服务场景，推动普惠保险走进乡镇、社区和农村地区，让更多群众了解保险、认识保险、受益于保险。

与此同时，项目也成为深化普惠金融服务的重要纽带。通过项目推广，进一步提升了基层网点综合金融服务能力，促进存款、贷款、理财、保险等业务协同发展，推动金融服务更加贴近群众需求。以项目落地为契机，河北农信持续加强基层员工培训，不断提升服务群众能力和综合金融服务水平，为做好普惠金融大文章夯实基础。

以产品创新回应群众保障需求

随着群众健康保障需求不断升级，商业保险不仅要“有”，更要“有用”。围绕群众关心的医疗费用负担问题，“河北信惠保”在产品设计上进行了积极探索。

相较于同类产品，“河北信惠保”立足河北实际，实现了多项创新突破。在保障责任方面，创新纳入住院外购原研药、线上门急诊购药等特色保障内容，突破传统产品保障范围局限，兼顾重大疾病保障和常见病、慢性病群体需求。针对高血压、糖尿病等群众关注度较高的慢病用药需求，产品进一步拓展保障场景，增强了保障的实用性和适配性。

在服务模式方面，项目创新打造银保深度协同、线上线下一体化服务体系，通过数字化服务手段不断优化投保体验和服务流程，推动保障服务更加便捷高效。同时建立动态优化机制，根据群众需求和市场变化持续完善保障内容，推动项目长期稳健运营。

从实践效果看，“河北信惠保”有效缓解了部分群众因高额医疗费用带来的经济压力，增强了家庭抵御健康风险的能力，也进一步提升了群众对普惠保险的认可度和获得感。

在服务民生中彰显地方金融担当

“河北信惠保”项目的实施，是河北农信深化银保合作、服务民生保障的重要实践，其产生的社会效益和民生价值正在持续显现。

一方面，项目聚焦群众看病贵、保障弱等现实问题，通过发挥保险风险分担功能，帮助群众提升抵御重大疾病风险的能力，从金融源头助力防范因病致贫、因病返贫风险。另一方面，项目推动金融资源进一步向基层下沉、向农村延伸，补齐农村地区普惠保险服务短板，为乡村振兴提供了有力支撑。

更重要的是，项目探索形成了银保协同服务民生的新路径，推动银保合作由产品销售向价值创造、民生服务转变，为发展普惠保险、提升金融服务质效积累了有益经验，也为地方金融机构更好服务群众提供了实践参考。

金融工作的政治性、人民性，最终要体现在服务民生、保障民生上。面向未来，河北农信将继续坚守支农支小、服务民生的使命，持续深化银保合作，不断完善普惠保障体系，提升服务能力和覆盖水平，让更多群众共享金融改革发展成果，为推进乡村振兴、增进民生福祉贡献更多农信力量。

（肖华）