日前有媒体报道，一博主反映自己90多岁的奶奶被拉入多个微信营销群，微信内有77万条未读消息，删除之后不久，又重新增长数万条消息。经记者找到原始视频发现，这一问题还有后续，在海量未读消息之外，还有90多个所谓的“情感陪伴账号”。老人为何成了私域营销“围猎”对象？

今年2月，博主灵希米发视频称，自己过年回家发现90多岁的奶奶手机里，有多个微信群，未读消息有77万条。

我该怎么办？我奶奶手机太卡了，我一看，77万多条消息，我该怎么办？这怎么删？

原来，这些微信群多由企业微信用户将老人拉入，基本在销售保健品、做营销等。

我奶奶手机上有这么多企业微信联系人，而且这些还都是营销号保健品，还有一些杂七杂八的，而且他们的企业归属都是什么杂货店、百货店，我已经和我妈妈删了好多微信联系人了。我就不懂了，我退一个他们拉我奶奶进群一个，而且还都是十几二十人的小群，这些小群都是没有消息通知的。我真的有点绝望了，所以说我奶奶这种微信账号还有救吗？

这位博主表示奶奶的微信里还有一些老朋友，也没法删号起新号。希望可以推出拉老年人进群的限制以及批量删除企业微信联系人的功能。

凡是微信账号通过认证老年身份的群聊拉那些老人进群凑数，都需要经过本人同意，老年人是最容易中招的这一群体，但是他们每天可能在不知情的情况下，就通过了很多企业微信联系人上门推销，希望微信可以再改良一下老年人模式。

半个月后，这位博主又出了一期视频，之前删掉的大量营销号消息，又占满了奶奶的微信：

半个月前手机是当时77万已经删过一次了，之后再来的时候都已经快5万条消息了，这些人都是我奶奶在公众号加的，具体加了多少人我也不知道，听说是有福利之后就加了很多人，但是今天我爹给我的任务是让我帮奶奶把这些都删干净，半个月前已经删过一次企业微信联系人，但还是有很多，还在不断增长当中。

记者搜索互联网平台发现，网友反映此类面向老年人的营销问题还有很多，以企业微信联络、短视频推广等渠道为主。北京的郭先生向记者反映，自己父亲的微信里总会莫名其妙被很多企业微信号拉入群，他定期要为父亲“清理微信”。

我爸之前被拉了好多群，然后拉了我给他退了，那个群我给删了。然后过两天发现又被拉了同一个企业的人，但是不同的企业微信的号（拉入），我们没有70多万条，就几十条几百条群里各种莫名其妙的链接，不知道怎么就加上了。

江苏的徐先生反映，自己的母亲被超市门口的营销人员以“免费领鸡蛋”为由拉入微信群，号称持续看视频可以继续领鸡蛋，但这些视频里卖的货，他感觉有问题。

拉了一个200、300多人的群，然后他们天天在里面发直播的链接，怎么说，感觉跟价值不符的一些东西放在他们直播间，因为我感觉老年人他是没有判断力的。他们一开始是可以一元免费领鸡蛋，之后他要进入他们直播间去看直播，才能有鸡蛋。感觉有点误导的意思，我也不是时时刻刻在他们身边，只是提醒了一下而已。

重庆的杨先生告诉中国之声，他的爷爷70多岁了，平时摆摊做点小生意，最近却在短视频博主的引导下，通过直播打赏、加微信发红包等方式，花出去一万多元，他认为已经完全超越了爷爷的消费能力。

就是那些主播的直播认识的。他们在聊天记录当中的那些说辞也确实很符合在诱导他进行消费。就是直播打赏或者说私下加微信私联这种。

检查微信相关功能，虽然可以单独查看企业微信联系人，但删除联系人时仍需挨个点击删除。

对于博主反映的问题，腾讯方面表示，微信和企业微信将对从引流到私域的路径加强监管，严格打击骚扰用户、虚假夸大营销的行为。

查询相关政策，2025年7月，市场监管总局与中消协联合发布《关于防范私域直播间老年人药品保健品消费风险提示》，明确要求直播间公示营业执照、核查“蓝帽子”标志，警示“免费送鸡蛋”“社区义诊”等引流套路。

中关村现代信息消费应用产业技术联盟副理事长包冉向中国之声介绍，此类乱象，都是各种“私域营销”企业获客、盈利的手段，往往以免费产品、免费试用等为诱饵，添加老年人的微信号，利用微信40人以下群聊无需被拉者确认、可直接入群的机制，进行营销。

个人建议，应该是说对任何的这种的拉群行为都应该要求用户二次确认，不管是多大的群，多小的群，应该把被动确认的功能降低，也就是说只要拉群都需要被拉的人进行确认。能够有效地解决很大的问题。

除了各种营销群外，包冉认为，各个应用软件都应该在适老化适配上有更多动作，软件内容不应止步于字体放大，还应参照未成年人模式，推出老年人模式。

应该进一步对适老化开发，进行它的标准进行升级，如果问题已经发生了，而且很严重很具有普遍性的时候，这时候相关的监管的规则也应该升级和细化。第一个原则是说一定要尽到这个信息的完全告知，也就是需要用户自己亲自确认。第二个要引入求助机制，很多老年人他不知道这个东西到底是什么？求助机制可以向自己的子女亲属或者是自己比较熟悉技术产品的老朋友来请教，也不是所有的老年用户都是技术盲，这个主动权要交给用户，然后服务和产品的提供商要严格自律，并且接受升级后的规则的严格执法。

编辑 | 杜卉