(来源:上观新闻)
016月17日西溪南古村落孩童踏空受伤,村镇、志愿者、医护两小时内完成接驳、救治、换衣、退款与盖板修复全链条响应。
02当地依托“16580·溪南欢乐行”体系,构建1镇6村联动、5支专业志愿队、8项暖心项目,推动宠客服务全域化常态化。
03从应急处置到拉网排查,西溪南以一块盖板修复为契机,实现‘处置一起险情、完善一套举措、守护全域安全’的闭环治理。
以上内容由传播大模型和DeepSeek生成,仅供参考
6月17日16时许,黄山市徽州区西溪南古村落,一名孩童因盖板缺失踏空受伤。
村镇干部、志愿者、卫生所医护人员三方迅速响应,从摆渡接驳到伤口处理,从更换新衣到票务退款,再到盖板修复与全线排查,前后不到两小时。一场突发意外,就此被无缝衔接的“安全接力赛”化险为暖。
救治现场。西溪南镇政府 供图应急接力链条第一时间启动,各志愿主体分工明确、衔接顺畅。一组人员安抚家长和孩童情绪,同步由青良志愿者协调小型摆渡车,将孩童迅速送至就近医疗点;另一组人员直奔现场,核查盖板缺失点位,并对周边隐患展开同步排查。
抵达医疗点后,村卫生所医护人员火速接力,为孩童进行伤情检查和伤口消毒。得知孩子衣裤被泥水浸湿弄脏,镇村干部主动联动周边商户,帮助购置换洗衣物。与此同时,管理人员同步完成票务退款、出行保障等善后工作,全方位解除游客旅途中的后顾之忧。
从摆渡车接驳到医生检查,从新衣新裤到酒店热水,从票务退款到盖板修复,这场持续不到两小时的应急处置,串联起景区、村镇、医疗所的全链条响应。处置闭环的最后一环,工作人员于当日补齐缺失盖板,并对全线路段展开拉网式排查,真正做到处置一起险情、完善一套举措、守护全域安全。
一次顺畅高效的三方接力救援,是西溪南全域宠客服务的真实缩影,更是“16580·溪南欢乐行”志愿服务体系落地见效的生动实践。目前,西溪南已形成成熟的全域志愿服务格局:1镇6村全域齐上阵,精准培育5支专业化特色志愿服务队伍,落地8项暖心志愿服务项目,全面践行基层文明服务“十小美”行动要求。
一块盖板的修复,补上的是道路安全漏洞;一场暖心的接力救助,守护的是游客出行的踏实心安。如今,“16580,一路我帮您”的服务理念,早已不再是一句宣传口号,而是内化成为辖区村民、村落商户、文旅运营业主发自内心的行动自觉。全民参与、全域暖心、全程护航的宠客服务氛围,正蔚然成风。
特别声明:本文经上观新闻客户端的“上观号”入驻单位授权发布,仅代表该入驻单位观点,“上观新闻”仅为信息发布平台,如您认为发布内容侵犯您的相关权益,请联系删除!