“关闭支付功能后仍被扣款捐赠184万”，支付宝回应
创始人
2026-05-16 16:57:30
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近日，“支付宝用户称关闭支付功能后仍被扣款捐赠184万元”一事，引发热议。
5月15日，支付宝方面回应媒体称，平台系正常执行用户账户下达的支付指令。由于涉事账户存在与他人共用的嫌疑，不排除涉嫌违法犯罪的可能，支付宝正在向警方寻求帮助。
据媒体报道，此前，有用户反映，其支付宝账户关闭支付功能第三天，深夜被莫名扣款184万元捐赠给“捐一元献爱心送营养活动”，维权3年无法获知原因。银行调查发现，支付宝关闭支付功能无法消费转账，但可进行公益捐赠。涉事基金会人员称，款项用于公益且执行完毕，支付宝公司核对捐赠行为反馈为“正常”。
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