近日,甘肃兰州城关区住房和城乡建设局联合白银路街道社区服务中心,对辖区住宅小区开展物业服务专项检查整治行动,同步推进公共资金阳光监管与人居环境提质增效,切实维护广大业主合法权益。
抓实资金公示核查,推动公共资金阳光监管
检查组对照市级物业收费标准,深入各小区开展实地查验。重点核查公共收益收支明细、水电公摊费用、住宅专项维修资金台账,以及老旧小区加装电梯表决记录、费用分摊方案等公示材料的完整性和更新及时性,并对物业全套档案台账进行查阅。
检查现场明确四项管理规范:公共收益须单独建账、专款专用,与维修资金分类存档;严格落实公共收益按月公示、维修资金事前事后双公示制度;电梯加装方案变更须重新进行公示;加装电梯涉及的业主材料须单独立卷,确保全程可追溯。
针对部分小区存在的公示内容不全、档案管理不规范等问题,检查组现场下达整改通知书,要求物业企业在规定期限内完成整改,同步公示监督电话,及时回应业主诉求。后续,城关区住建局与白银路街道社服中心将建立常态化巡查机制,定期开展“回头看”,切实保障业主的知情权与监督权。
深化环境整治行动,改善小区人居环境面貌
检查组同步督促物业企业开展全域环境卫生整治,聚焦楼道杂物堆积、消防通道堵塞、墙面小广告、绿化带卫生死角、垃圾收集点脏乱差、车辆乱停乱放等突出问题,集中力量开展清理行动。
行动中,物业企业对小区废弃杂物进行集中清运,对垃圾分类点位进行全面冲洗消杀,对乱停放车辆进行统一规整。同时,工作人员向居民广泛宣传环境保护及消防安全知识,引导居民自觉维护公共区域整洁,共同营造干净、安全、舒适的居住环境。
构建长效管理机制,夯实物业服务治理根基
下一步,白银路街道社服中心将联合城关区住建局持续开展常态化巡查监管。一方面,紧盯公共收益及维修资金公示整改落实情况,实行问题销号管理,确保件件有回音、事事有着落;另一方面,督促物业企业落实日常保洁长效制度,常态化排查楼宇外立面、公共设施等安全隐患,做到早发现、早处置、早消除。
通过部门联动、闭环管理、持续发力,白银路街道将双向推动物业服务规范化水平提升与居民居住舒适度提升,切实将物业管理服务打造成群众满意的民心工程。(来源:兰州市城关区委宣传部)