其实超市真的不止一个版本,而且很多区域之间的超市还存在着至少三五年的认知差异。
为什么有这个话题?
是因为盒马鲜生在河南新乡开了一家店,引发了大量网友的评论,有的说盒马鲜生根本不是胖东来的对手,早晚会败走麦城。有的网友则认为盒马鲜生的出现,是当地零售业态的一种有益补充。讨论的不可开交,说明消费群体的消费认知出现了很大的分化和分歧,不再像之前一样,对商超的标准和要求是那么的统一了!
其实这种认知的割裂,同样在超市经营者身上出现,基于不同的认知和看法,这就导致了新旧两种零售业态的存在!客观的说,这就是行业的认知差!
现在超市行业的情况是,传统的超市运营机制大量存在,盈利模式由于受到新兴模式的不断冲击,开始逐渐松动,开始向新的模式借鉴学习,但是这个过程中,外外表的模仿可能相对容易,但是内在的运营思维和方式,以及商品的运营方式,要全面跟上,可能还需要时间的沉淀和学习积累,才有可能跟的上。
为什么这样说呢?基于我在布局设计的过程中,有很多地市级甚至形取现级的很多超市,在布局设计的过程中,开始认识到诸如“盒马鲜生”这类超市的冲击了,有了向这类超市借鉴学习布局方式的想法或者实践。俗话说的好,“画虎画皮难画骨,知人知面不知心”。是的,外形做的很像,可能并不难,但是要在新零售的基因或者逻辑上,做好这类超市,并不简单。
这就涉及到超市的定位和运营逻辑问题了。“盒马鲜生”“七鲜超市”甚至市场受众更大众化一点的硬折扣超市,在营销受众的选择上,基本上更偏向年轻群体一点,所以在品类结构上,也是大力引进了年轻人喜欢的鲜花、烘焙、果切、网红餐点之类的品类,并且给的占比还不小。
相反,很多传统超市,整个的思维框架还没有转换完成,有改变的话,很多也是局部的修修补补,和原有品类之间的衔接也不是特别自然,即使有时候添加上一些年轻人喜欢的品类,但是在运营模式上,还是特别局促,在具体的单品选择上,没有聚焦和对准消费者的喜好,还是停留在自己对这些品类早期的认知上!
如果在超市的运营和布局出现错位的情况下,即使店面开立起来,没有两者之间紧密无间的配合,运营的结果也不会太好。
所以我给一部分传统超市转型的建议是,如果没有创新的运营模式,在借鉴新零售超市布局模式的时候,不要全盘照搬,可以局部借鉴,边运营,边体会,等到真正觉得掌握到精髓的时候,依据他们的逻辑,做出适合自己的布局设计方式也不迟。
关于超市,是挺难的了。是因为消费者见多识广了,老的还能用,但是有些看不上眼了。新的呢,是挺新奇,但是还有看不惯的地方,所以导致很多超市从业者很难,到底是彻底抛弃老超市业态,还是全心全意投入到零售超市的创新中去?尤其是在当下消费相对萎靡不振的情况下,何去何从,是一道难题!
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