(来源:沈阳日报)
转自:沈阳日报
“钱和手机都在里面,找不到,我们连家都回不了啊!”60多岁的王女士紧紧攥着列车长的手,声音里带着颤抖。
1月21日晚8时15分,由上海开往沈阳的K188次列车刚刚驶离车站不久,12号车厢内传来一阵急促的脚步声。60多岁的王女士和爱人张先生脸色煞白,在车厢连接处拦住了正在巡视的列车长张亚东。
“上车时明明还在的,一转眼就不见了!”王女士焦急地描述着那个失踪的棕色斜挎包。包内不仅有新购置的苹果17手机,还有两人此次返乡携带的4600元现金——这是他们回沈阳的所有生活备用金。
六旬夫妇紧急求助
听闻旅客财物丢失,列车长张亚东和闻讯赶来的另一名列车长刘芃池立即将两位老人引导至相对安静的位置。“您先别急,慢慢说。”张亚东一边安抚老人情绪,一边快速记录关键信息。
“棕色斜挎包,皮质,大约A4纸大小。”张先生努力回忆着,“我们刚在12号车厢安顿好行李,去了一趟洗手间,回来就发现包不见了。”
短短3分钟内,两位列车长已勾勒出清晰的排查路线:从12号车厢19号铺位到洗手间,再返回。与此同时,列车广播系统传来寻物启事:“各位旅客请注意,如有捡到棕色斜挎包的旅客,请立即与列车工作人员联系……”
全车“地毯式”搜寻
晚8时18分,一场覆盖整列火车的紧急寻物行动拉开序幕。
列车长迅速启动遗失物品应急处置预案,将工作人员分成三组:第一组由列车员组成,对旅客途经的12号车厢进行“地毯式”搜索,每一排座位、每一个铺位下方、每一个行李架角落都不放过。
第二组由安全员带队,重点排查车厢连接处、洗漱间、电茶炉旁等容易被忽视的角落。“有时旅客临时放置物品在这些地方,转身就忘了。”安全员刘师傅边找边解释。
第三组则更具技术含量——乘警长刘一凡接到通报后,立即调取相关时段车内监控录像,同时密切观察车厢内是否有异常行为旅客。“既要找包,也要排除被盗可能。”刘警长神情专注地盯着监控屏幕。
不到20分钟化解危机
时间一分一秒过去,王女士夫妇的焦虑写在脸上。张先生不停地看着手表,王女士则双手紧握,目光随着搜索人员移动。
晚8时32分,对讲机里传来令人振奋的消息:“找到了!在12车厢19号铺下方!”
原来,王女士夫妇上车安顿行李时,不慎将斜挎包滑落至铺位与车厢壁的夹缝中,从外面几乎无法看见。细心的列车员李敏在第三次搜索时,特意俯身用手电筒照射每个铺位底部,终于发现了那个棕色的影子。
“是您的包吗?请确认一下物品。”列车长张亚东小心翼翼地将包递到王女士面前。打开一看:崭新的苹果17手机静静躺在内侧夹层,4600元现金分文未少。
失而复得的感动
“太感谢你们了!不到20分钟就找到了!”王女士紧紧抱着失而复得的背包,声音哽咽,“这不仅是钱和手机,还是我们老两口回家的全部保障啊!”
张先生则更加激动:“列车广播一响,全车人都知道我们在找东西,好多旅客还主动帮我们看座位底下。这种全员帮忙的感觉,太温暖了!”
刘芃池微笑着回应:“这是我们应该做的。人民铁路为人民,不只是口号,更是每个铁路人的行动准则。”
当晚8时40分,K188次列车继续向沈阳方向平稳行驶。12号车厢恢复了平静,但那份人情温暖,却随着列车的行进深深印在了每一位见证者的心中。
沈阳日报、沈报全媒体
记者 张晓宁 孙全 通讯员 邓雅欣