长沙晚报掌上长沙1月31日讯(全媒体记者 吴鑫矾 通讯员 陈怡霏 黄瑜楚)1月31日,记者从国铁广州局获悉,1月31日可购买2月14日(腊月二十七)的车票。至此,春节假期前的车票全部开售。2月1日,旅客可购买春节假期首日即2月15日的车票。
1月31日,国铁广州局预计发送旅客206.5万人次,同比增加27.8万人、增长15.6%。据预测,节前客流高峰将出现在2月7日,预计发送旅客255万人次,主要客流为广州、深圳前往长沙、武汉、汕头等方向。
国铁广州局客运部相关负责人介绍,1月19日起,铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务。旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费。积分购买的车票也可办理误购免费退票业务,返还积分的有效期保持不变。需要注意的是,同一12306注册用户在一个自然日内限办一次误购退票业务,改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。
铁路部门提醒,随着客流增长,高峰时段可能出现旅客集中进站的情况,请旅客们预留充足进站候车时间,避免误乘、漏乘。此外,铁路部门对鲜活易腐物品和食品不保管和转送。请旅客妥善保管好自己的随身携带物品,在安检、候车、下车等环节,注意清点好,不要遗漏。