9月10日晚

济南市民张先生

在社交媒体发文反映

母亲突发心梗

因荣耀手机“魔法画报”

错过最佳抢救时间

此事引发大量网友关注

在张先生发布的帖文中，其称母亲凌晨4时许在厕所内突发心梗倒下，父亲拿起手机准备拨打120，上滑后却进入魔法画报。“那个退出按钮连年轻人都要愣很久才能找到。”家属称，父亲自身也有疾病，未能及时通过手机呼救，只得出门逐户敲门寻求帮助。

事后，张先生多次联系荣耀客服。在其提供的聊天记录中，张先生先后表示“120都打不出去”“因为你们的魔法画报”，客服回复：“很抱歉给您带来不便了”。

记者联系上该网友张先生，张先生表示，事发于8月30日凌晨，涉事手机为荣耀X70。张先生当时离家约40公里，手机操作经过来自父亲事后讲述。

反转了！当事人向荣耀致歉：

网帖部分内容与实情不符

系家庭突发变故，情绪激动有误解

然而，事情很快迎来了反转

↓↓↓

9月11日下午，在第三方人员的见证下，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通，现场还原当时使用场景等，当事人张先生在现场表示，“事发凌晨，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话，我因为家庭突发变故，情绪激动，误解是手机问题导致没有拨通电话。”

张先生称：“发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，避免发生悲剧。经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符，为给荣耀品牌造成的影响致歉。”

经数小时面对面沟通，双方就此前引发广泛关注的“魔法画报耽误拨打120”事件达成了一致意见。沟通现场，荣耀方将一份文稿打印出来，先后交由张先生和第三方调解人员查看，张先生和调解人员看后表示认可。

文稿主要内容如下

↓

记者注意到，张先生此前发布在小红书等社交媒体平台上的原帖已删除，9月11日22时15分左右，张先生在小红书账号上转发了媒体相关报道截图，报道内容为此前达成一致意见的文稿内容。

“魔法画报”到底是什么？ 退出到底难不难？

9月11日上午，澎湃新闻记者实探上海一家荣耀官方授权销售服务中心，试用了多台荣耀样机的“魔法画报”模式，并让工作人员在个人手机上演示了相关功能的呈现和关闭。

实测“荣耀600pro”等样机发现，手机“设置”的“桌面和个性化”一栏中可以看到“魔法画报”功能，在样机上是默认开启的状态，下方有一行说明“在锁屏下左右滑动进入魔法画报”。

手机锁屏后，记者再次打开看到，手机主页面自动轮播“魔法画报”的壁纸，包括风景等个性化推荐的图片，并配有文字介绍，记者从手机中间往下滑动和左右滑动发现，页面均会出现更多类似图片和介绍，连续滑动七八张仍未结束。

摸索片刻后，记者发现在壁纸上方有退出按钮，点击后可以退出“魔法画报”模式。

记者实测发现，该模式对不熟悉手机操作的老人不算友好——“魔法画报”模式在新机上默认开启，需要用户手动调整关闭；其次在“魔法画报”全屏页面时，需要通过上方按钮退出或从最下方往上滑动退出，对不熟悉手机操作或处于慌乱状态的老人来说可能会有困难。

该线下销售服务中心工作人员介绍，“魔法画报”并不是广告，而是一种类似杂志（封面）的东西，类似于系统桌面的壁纸自动轮换，是属于桌面个性化的一部分，有些叫“魔法画报”，有些叫“杂志锁屏”。可以在设置中直接开启或者关闭，如果是进入“魔法画报”模式想要退出，也可以直接点击右上方按键。

接电话会受到“魔法画报”模式的影响吗？该工作人员说，这并不影响接电话，仅仅是在这个界面接听电话后挂断，还是会停留在此界面。

对此

不少网友表示

也遇到过一下子找不到

退出按钮的情况

还有网友提到

手机的设置得考虑年纪大的人

你的手机有这个功能吗？

你觉得关闭操作起来容易吗？

可在评论区留言分享讨论