（来源：上观新闻）

近日，静安区首家“物业+养老”服务中心在芷江西路街道城上城居民区揭牌启用。作为全新的社区养老服务阵地，这是静安区在积极应对人口老龄化国家战略下的一次新实践，也意味着街道探索“物业+养老”融合服务模式迈出了实实在在的一步。专业、便捷、有温度的养老服务，被送到了居民家门口，居家养老的“最后一米”也更通畅了。

立足居民实际需求，

构建“三位一体”综合服务体系

城上城居民区“物业+养老”服务中心的设立，源于对小区老年居民实际需求的精准回应。中心依托物业扎根小区、响应迅速、人熟地熟的天然优势，搭建起“阵地服务+居家上门+医社联动”的综合服务体系，打造出家门口的一站式养老服务站。

在生活便民服务方面

中心组建了由物业骨干组成的“养老管家”队伍，建立快速响应机制，承接老年家庭居家维修、助洁家政、事务代办、上门探访、安全巡访等服务。尤其对高龄、独居、纯老家庭老人给予重点关注，做到“特殊老人常问候、急难诉求快处置”，将关怀与帮助实实在在地送到老人家中。

在健康康养服务方面

借助“医社联盟”平台及签约养老服务合伙人资源，中心定期开展健康科普讲座、基础健康监测、康复理疗咨询、慢病科普指导等服务，将专业医疗康养资源引入小区，让老年人不出小区就能获得及时、科学的健康指导。同时，中心还引入智慧康养相关服务，运用科技手段助力居家安全守护，为老年人增添一份安心。

在社群文娱服务方面

服务中心专门设置了公共活动空间，面向社区长者开放，可开展茶话交流、兴趣课堂、节日主题活动等，不仅丰富了老年人的精神文化生活，更搭建起邻里社交的温馨平台，真正实现“老有所乐”。

居民点赞，双重身份的“养老管家”上岗

启用仪式上，众建物业的一批业务骨干正式受聘成为“养老管家”。自此，这些物业工作人员拥有了双重身份——既是小区物业服务管家，也是社区长者的养老联络员。他们将承担起日常走访探视、需求收集、应急响应、便民对接等职能，成为连接社区与老年群体的温暖纽带。“物业+养老，关键在人。”街道相关负责人表示，这支扎根社区、熟悉居民的管家队伍，是服务落地的重要保障。

走进崭新的服务中心，老人们纷纷发出由衷的赞叹。居民陈阿姨兴奋地说：“进来一看，里面东西有残疾车、拐杖这些，都是为我们老年人服务的，以前没有的，像新兴事物一样。以后如果有需要，到物业来，轮椅也可以借，给我们提供方便。”

徐老伯同样感触颇深：“这些适老化改造，令我眼睛一亮，像到了康复中心一样的感觉。好多东西很齐全，物业考虑得比较周到，想到我们前面去了。这是非常值得肯定的事情，对我来说比较称心。”

为进一步充实为老服务资源，物业还与四家养老服务单位正式签约，成为城上城“物业+养老”服务合伙人。这些合伙人涵盖健康管理、智慧康养、医疗科技、家政服务等多元专业领域，共同为社区老年人提供丰富、多维的服务供给。

芷江西路街道表示

接下来将以城上城“物业+养老”服务中心为试点样板，进一步理顺居民区、物业、养老合伙人之间的协同运行机制，不断打磨服务项目，持续收集居民反馈，优化服务菜单，努力形成可复制、可推广的社区“物业+养老”实践经验，切实回应辖区老年人对美好生活的向往，让更多老人安享幸福晚年。

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