文/图 羊城晚报记者 马灿  陈玉霞

　　近日，广州海珠区世港花园多名业主向羊城晚报“记者帮”报料，称楼上多套房屋被改造为民宿对外经营。这不仅导致渗水问题反复侵扰楼下住户，更因外来流动人员激增，带来了噪音、治安等多重困扰。业主多次投诉，历经整改，问题仍出现反弹。“记者帮”记者就此展开实地走访。

　　市民报料：

　　住房被改成民宿

　　导致渗水等问题

　　“我们住在楼下，每天都悬着一颗心，就怕哪天天花板又渗水。”世港花园D1栋8楼住户告诉记者，2022年，9楼的4套房屋被统一出租，交由某民宿运营公司改造。“整层房屋被分割成18间独立小房间，客厅、卧室位置强行增设马桶、排污管道，就连阳台也被改造为卫生间，用于民宿客房使用。”

　　违规改造导致渗漏问题反复侵扰楼下住户，多名住户家中天花板、墙体开裂。对此，D1栋多名业主向相关职能部门投诉。业主王姨（化名）说，当初投诉后，相关部门责令施工方整改，包括责令施工方截断部分水管和排污管道。“但此次整改，施工方的工程流于表面，原有渗漏的卫生间没有重新做好底部防水，也没有开展24小时闭水测试，直接铺上瓷砖。渗水隐患并未消除。”

　　渗水带来的不只是家装损毁，更有各类安全风险。据王姨介绍，2026年7月，8楼一户业主家中橱柜内消毒碗柜因墙体长期潮湿发生短路冒烟，所幸发现及时，没有酿成火灾。

　　今年，9楼房屋更换“二房东”。王姨说，此前被截断的水管、排污管被重新接通，各个房间加装洗衣机、洗漱龙头，阳台再次复原成简易卫生间，“住户们十分担忧，这些本无防水设计的空间，一旦水管爆裂，渗水会直接殃及楼下”。

　　除渗水隐患之外，民宿经营带来的扰民问题也让整栋楼居民苦不堪言。采访中，多名业主表示，深夜房客拖拽行李箱、喧哗打闹，部分房客打牌、直播，住户常常半夜被惊醒；楼道电梯间常有被丢弃的发臭餐盒、烟头，公共区域卫生状况堪忧；外来人员混杂进出，也让不少业主对楼栋的治安感到不安。

　　记者走访：

　　改造后的18间房

　　均配备了卫生间

　　为求证业主投诉的问题，近日，记者前往世港花园D1栋实地走访。走进8楼其中一户业主家中，记者看到，屋内吊顶、家居装饰均遭到不同程度的泡水损毁。多处墙体留存下一道道深浅交错的深褐色水渍印痕。

　　另一业主家中吊顶板材整体出现受潮发胀、变形起翘的情况，吊顶边角位置还滋生出连片的黑色霉斑。该业主说，地面与墙面衔接的踢脚线也未能幸免，经积水浸泡后整体发胀凸起，表层漆面起皮、脱落。

　　为追溯渗水问题根源，记者前往该楼栋9楼核查，发现该楼层原有户型结构已被大幅改造，原来的01号、02号房，被以隔断、重新装修的方式，分割改造为901至909共9间独立房间；而同楼层的03号、08号(规避04字样)房，也被同步拆分改造为910至919共9间房间。

　　记者现场看到，该楼层改造后的每一间房间，均配套了独立卫生间及洗衣机设备。多数房间直接将洗衣机安置在卧室或客厅区域，通过接驳的排水管道、加装水龙头实现日常洗衣用水功能。

　　物管回应：

　　旧隐患加新改造

　　致渗水反复发生

　　针对9楼渗水问题，9月7日，广州世港物业管理有限公司负责人回复羊城晚报记者称“经核查，主要原因是房屋违规改建导致的”。该负责人说，9楼前期改造造成外窗防水、排水衔接位置密封缺陷，今年6月广州遭遇特大暴雨，大量雨水灌入9楼室内，经楼板往下渗水，造成8楼大面积渗水。物管接到报修后，15分钟启动应急处置，电工上门断电消除漏电隐患，保洁人员进场除湿排水。

　　该负责人解释称，世港花园D1栋9楼整层由单一业主全额购买，业主购入后为打造产品商业展厅，于2007年进场装修，当时拆除了整层原有全部隔断墙体、部分承重结构附属构件，完成了全层空间打通改造。

　　2022年1月，因项目经营方向调整，该业主将原展厅改建为民宿对外经营。由于前期整层改造阶段已拆除全部原有结构隔断，改建民宿过程中，未按照房屋原始设计图纸恢复对应隔断与结构墙体。

　　2022年3月，物业人员在日常巡查中发现，该业主还擅自改动了几处卫生间给排水布局，涉及违规改变房屋结构和使用功能，违反了《住宅室内装饰装修管理办法》及《世港花园装修管理协议》等相关约定。

　　针对上述违规改建问题，物管按照相关规定，第一时间向9楼业主出具了《违规装修整改通知书》，明确要求恢复房屋原有结构，同时也将该违规改建情况正式上报属地琶洲街道城管执法队。

　　城管执法队接到上报后立即向业主发函，要求其限期对违规改建部分进行整改。

　　“2022年，业主（二房东）完成了相应整改，却未全部恢复房屋原有结构，且预留了两间没有洗手间的员工宿舍。”广州世港物业管理有限公司负责人说：“到了今年，新接手的民宿运营方，直接将这两间员工宿舍进一步改造，重新加装排水管道，改建为卫生间和洗漱区域。因防水措施不到位，导致向楼下渗水。”

　　职能部门：

　　已完成现场复检

　　将开展赔偿调解

　　对于此事，该二房东表示：“以前的事我们不知道，但如今有人投诉，相关执法部门也来了，我们马上进行整改。”

　　采访中，广州市海珠区琶洲街道有关负责人告诉“记者帮”记者，针对9楼再次被投诉的问题，区住建局与琶洲街道均依照工作流程规范处置，在规定办结时限内完成核查并予以回复。

　　据介绍，2026年8月，区住建局、琶洲街道先后收到世港花园业主相关反映，随即多次上门实地核查。经查，该楼为9楼框架结构房屋，其中901、902、903、908单元为同一业主所有，部分房间存在阳台违规改建卫生间行为。执法人员现场督促业主限期整改，业主（二房东）已明确知晓并接受整改要求。

　　9月4日，区住建局联合琶洲街道、世港花园物业公司开展现场复检，确认阳台违规加建的卫生间已恢复原状，现场暂未发现其他漏水、渗水问题。

　　上述负责人表示，下一步，区住建局与琶洲街道将持续跟踪整改落实情况，督促世港花园物业公司强化日常巡查管控，对违规装修行为做到及时发现、及时处置。同时，琶洲街道将联合物业跟进房屋受损修复及经济赔偿事宜，搭建协商沟通平台，组织楼上楼下涉事双方开展调解，妥善化解相关矛盾。