（来源：大众新闻-大众日报）

提要：干部转变身份，沉到一线沉浸式体验，恰恰为摸清楚实际情况和问题提供了一种解题思路，是践行“四下基层”优良传统、走好新时代党的群众路线的生动实践。

近期，滨州市市场监督管理局选派青年骨干以骑手身份扎根配送一线，创新开展的外卖骑手沉浸式体验活动，引发广泛关注。

10名青年干部，14天打捞出145个问题，端掉2家“幽灵外卖”，并为做好市场监管提供了诸多建议。该局主要负责同志的一句总结，尤为引人深思：“最好的调研就是穿上对方的鞋，走一段他走的路，这样才知道困境在哪儿、需求在哪儿，服务才更精准。”一番话与当地实践相互印证，揭示出干部“变换角色”调研的价值所在。

近年来，党中央一再强调，要走好新时代党的群众路线。现实中，随着新经济形态、新就业群体的涌现，经济社会发展中出现一些新情况新问题，给一些地方摸清群众急难愁盼、解决基层治理突出问题带来不小的挑战。干部转变身份，沉到一线沉浸式体验，恰恰为摸清楚实际情况和问题提供了一种解题思路，是践行“四下基层”优良传统、走好新时代党的群众路线的生动实践。

穿上群众的鞋，是察实情、出实招的有效途径。坐在办公室，干部接触的多是“二手信息”，一些民生与发展的槽点、痛点、堵点难以洞察；“走马观花”式调研，往往浮光掠影，看不到基层的真实面貌。比如在市场监管中，像行业运行堵点、平台管理短板、日常监管漏洞等问题，绝不是坐在办公室里能具体掌握的。而穿上群众的鞋，变的是角色，换的是认知之位、感知之位，有利于全方位、多角度掌握实情，从而为政策的科学制定和实施打下坚实的基础。

走群众走的路，干部更能急群众之所急。对冷暖利害的感同身受，方能引发设身处地的同心共鸣。听听汇报、翻翻材料，有的干部对问题的理解始终是抽象的，对群众难处的感知始终隔着一层。而沉浸到群众生产生活场景中“摸爬滚打”，置身就业、增收、就医、办事等群众急难愁盼之中，人到身到，心到情到，就能更加真切地体验和感知群众的安危冷暖，就会更加主动地把群众事当成自己事来办，进而事事办到群众心坎里。进一步看，打通干群关系的“心墙”，实现党群同心、水乳交融，不就是靠这样一件件的小事积累而成的吗？

也要明白，干部“变身”，最终是为了解决问题。针对换位体验发现的问题，举一反三，既从“点”上给出具体的解决办法，又从“面”上找到解决同类问题的思路举措，这才是正确的姿态、科学的方法。拿滨州来说，当地不仅针对145个问题建立整改台账、实行销号管理，还构建了部门联动、政企协同的共治体系，常态化推进同类问题的解决，以实现“换位跑”的价值和成效最大化。

当然，干部换位调研，不应只成为一个地方、一个领域的故事。每个地方、每个领域都可以尝试推动干部“穿上群众的鞋，走群众走的路”，以方式方法创新找到真问题、真解决问题，从而更加务实精准高效地为民服务。如此一来，群众的幸福指数就会越来越高，高质量发展的步伐就会越走越稳健。 

记者：任宇波 刘帅