（来源：上观新闻）

为进一步深化政务公开，畅通政民互动渠道，近日，宝山区房管局在北上海物业管理实训中心举办2026年“政府开放月”活动暨物联体工作培训会。本次活动以“物业服务联合体赋能社区，零距离服务百姓”为主题，集中展示我区各街镇物业管理工作亮点、物联体建设成效、住宅老旧电梯更新及物业技能实训等民生工作成果，搭建“政企民”面对面沟通交流平台。

物联体是破解小区治理难题、打通基层服务“最后一米”的重要抓手，各街镇将持续深耕物联体建设，做实做细日常服务，主动靠前解决居民急难愁盼问题。活动中，区房管局对物业惠民政策进行深入解读，大场镇、高境镇、淞南镇、罗泾镇及市物业协会宝山代表处依次分享基层治理实践成果与典型经验。

大场镇作为全区物联体建设先行试点街镇，现场系统介绍物联体组织架构、闭环处置运行机制。通过整合辖区多家物业企业力量，开通24小时物业便民服务热线，实现居民诉求快速接收、派单处置、结果反馈。机制运行以来，小区设施报修、环境整治、物业矛盾等民生诉求处置效率明显提升，辖区物业相关12345工单同比下降23.7%，有效破解单个小区物业力量不足、处置滞后的治理短板。

高境镇重点介绍智慧赋能物联体建设实践，依托城运中心物联体综合调度平台，接入小区多类物联感知设备，聚焦电梯运行、安全隐患、小区环境等领域，推动社区治理从被动处置向主动预警转变。馨良苑作为物联体落地示范小区，通过四方协同议事机制，做实小区日常物业服务，切实提升居民居住感受。

淞南镇聚焦辖区老旧小区占比高的现实，分享物联体统筹推进老旧小区环境整治、公共空间优化、停车秩序规范的实践做法，通过物业资源共享、力量互补，攻坚单个物业难以处理的治理顽疾，持续改善老旧小区居住品质。

实地观摩环节，参会代表赴高境镇城运中心参观物联体综合调度平台演示，直观感受智慧化、数字化社区治理新模式，并走进馨良苑小区，实地查看公共设施维护、智慧安防运行、便民服务落地成效，近距离感受物联体在隐患排查、民生服务、环境提升中的实效化运行成果。

政企民座谈环节，街镇职能部门、居民代表、物业企业代表围绕老旧小区改造、电梯更新维保、停车秩序治理、物业服务提质、邻里矛盾调解、智慧社区建设等群众关切议题深入交流。居民代表结合日常居住体验提出合理化建议，物业企业交流服务提升思路，职能部门现场答疑解惑、回应民生诉求，共同商议社区精细化治理优化举措。

下一步，区房管局将以本次政府开放月活动为契机，持续深化物联体赋能社区治理模式，常态化开展政务开放、政策宣讲、便民咨询、技能实训活动，让物业服务更透明、基层治理更精细、民生服务更暖心。同时，持续推进各街镇物联体规范化、实效化运行评估，健全考核激励机制，打造全区物业服务技术人才储备库，以标准化、专业化、智慧化物业服务，持续破解基层治理痛点难点，推动宝山物业管理行业与社区综合治理高质量发展，全力守护群众安居幸福感、获得感与安全感。

记者：金梦芸 孙小尘

编辑：王之仪