（来源：嘉兴日报）

转自：嘉兴日报

　　■记者 赵 晨 通讯员 夏 静

　　“以前楼下架空层总会有人堆杂物，走路不方便，只能忍着。”提起小区过去的环境，秀洲区王江泾镇沈家桥村秀禾景苑居民张阿姨感触颇深。如今再次走进这个小区，画面全然不同：楼道干净无杂物，通道畅通无阻，架空层空旷整洁，曾经随处可见的违建乱象消失了，清爽整洁的居住环境让不少居民直呼“太舒心了”。

　　小区是居民朝夕生活的家园，也是基层治理的主战场。此前，秀禾景苑一度被楼道堆物、私搭乱建、通道堵塞等问题困扰。由于治理力量分散、部门衔接不畅，很多问题发现晚、处置慢、易反弹，居民诉求常常石沉大海，久而久之，诸多民生小事变成了久治不愈的治理顽疾。

　　如何破题？今年，秀洲区以党建引领推动执法力量融入小区治理为契机，创新打造“1357”小区协同共治模式。“通过巧借‘民情一本账’，推行三色分级响应，搭建五大运行机制，聚焦七类高频问题，进一步打破以往各自为战、推诿拖沓的治理困境，小区治理从被动整改转向主动服务，真正把民生实事办到群众心坎上。”区委组织部相关负责人说。

　　群众诉求有人接、家门口难题有人管，是居民最直观的感受。为彻底打通基层服务“最后一米”，秀洲区依托“民情一本账”工作模式，建立网格记账、协同盘账、全员清账、群众销账的四步闭环流程，让基层治理精准对接民生需求。同时，推行执法骨干驻点定岗制度，公开联系方式，常驻小区一线，让居民诉求不用跑腿，快速得到响应。

　　“以前遇到问题不知道找谁，说了也白说，现在楼下就有驻点人员，大小问题反馈后很快就能解决。”居民纷纷点赞。精准化的网格服务，让各类隐患问题提前排查，就地整改。目前，小区已处置各类问题122件，执法类投诉同比下降10%，治理实效肉眼可见。

　　问题处置快慢有别、轻重有序，让治理效率实现大幅跃升。针对以往问题处置不分主次、拖沓滞后的问题，秀洲区推行红黄绿三色分级响应机制，用精细化分类替代粗放式处置。日常楼道轻微杂物堆放、小范围琐事，由社区、物业就地化解，实现小事不出网格；存在安全隐患的违规行为，由社区牵头吹哨，联动执法、公安等部门快速核查处置；顽固违建、复杂扰民难题等重难点问题，由镇街统筹联动区级部门会商攻坚。分级分类、精准施策，让每一个民生问题都能快速闭环，落地见效。

　　常态化联动共治、清单化压实责任，让小区美好环境常态长效。为杜绝整治一阵风、问题反复反弹的老问题，秀洲区还搭建五大运行机制，以“常态巡查制”找准基层痛点，以“协调联动制”破解治理堵点，以“分类议事制”回应群众盼点，以“普法赋能制”厚植法治基点，以“评价运用制”激活干事支点，让执法力量下沉楼栋一线。同时，聚焦违建装修、毁绿扰民、违规养宠等七类高频问题，细化部门责任清单，明确处置流程，彻底厘清“谁来管、怎么管”，从根源上杜绝治理盲区。

　　环境蝶变看得见，民生温度摸得着。如今，社区、物业、业委会通过三方议事会，将排查发现的架空层违建线索报送小区执法联络员。王江泾镇综合行政执法队联合消防部门现场核查，通过上门普法，劝导业主主动配合，联动城建、公安等多方力量，拆除80余处违规构筑物，恢复架空层公共使用功能，在实现隐患动态清零的同时，还居民一片整洁开阔的公共空间。这套接地气、有温度、高效率的基层治理新模式，持续为辖区小区赋能，让共建共治共享的宜居新风，扎根每一个社区，温暖每一户居民。

　　“我们将持续做好党建引领推动执法力量融入小区治理工作，深化运用‘1357’协同共治模式，发挥网格巡查前哨探头作用，紧盯重点问题精准治理，以群众满意度为检验工作的标准，有效巩固从碎片化处置到闭环式共治的成果，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。”区委组织部相关负责人说。