最新数据显示:截至目前,四川持证社工总量达14.16万人,较2020年增长5.06倍;社工服务也不断跳出传统领域,新兴领域社工占比逐年提升。
但增长背后短板同样不容忽视。在医疗、学校、信访等专业领域,以及以快递员、外卖员为代表的新就业群体等新兴领域,专业社工力量仍显薄弱,服务覆盖面和精准度有待提升。
一边是布局加速、领域拓宽,一边是服务落地仍有短板,破解这组现实矛盾,关键在于给予社会工作更多理解与认同,真正把社工的专业优势释放出来。
当下不少人对社会工作仍存有刻板印象,将社工简单等同于志愿者或是社区工作人员,认为社工的工作无非跑腿打杂。生活救助、心理疏导、监护落实、矛盾调解,这些工作看似琐碎繁杂,也让不少年轻人产生没面子、没前景的误解。但这种看法早过时了。
伴随人口结构变化、基层治理走向精细化,社会对社工的需求日趋旺盛,职业化、专业化已是大势所趋。在社区治理、信访工作、新就业群体服务等诸多领域,社工扮演着不可或缺的角色。
具体而言,社会结构日趋多元,基层情况千头万绪,政府决策愈发需要来自一线的真实样本。社工身处一线,不仅能搜集这些信息,更能提供解决问题与应对危机的鲜活思路。比如,小到独居老人精准帮扶,大到为不同困难家庭对接适配救助资源,专业社工不只把服务送到群众身边,更能及时反馈基层实情,为治理决策提供现实参考。若把眼光再放远,推进中国式现代化过程中,更离不开广大社工立足本土实际,探索贴合国情的社会工作方法。由此看来,社工角色已越来越立体多元,不仅是服务提供者,也是情绪疏导者,不仅是政策落实者,也是社会必需的连接器和减震器。社工专业力量发挥得越充分,矛盾困难越能化解在前端,社会运行就越顺畅,公共服务的“最后一公里”就越有温度。日后,也许不是每个人都直接求助社工,但所有人都能受益于这种专业力量,共享更有安全感、更有兜底保障的社会环境。
理解之外,更要迈向更深层次的认同,包括专业认同与自我认同。专业认同,基础在于社工的专业素质和职业能力。熟练掌握方法与技术、具备丰富实务经验、善于解决复杂疑难问题,这些能力的养成,不能只靠社工个体努力,还要机制层面支撑。比如,中共四川省委社会工作部与西南财经大学、西南民族大学等8所高校签署战略合作协议,在社工人才培养、课题研究、实务实训等方面深度协作。这一机制,既打通社工能力成长通道,也夯实行业的专业认可度。专业认同得到巩固,社工自我认同才更有底气。
社会工作兼具科学理性与人文关怀,离不开社工的主体性、能动性与创造性,而这些“日用不觉”的内在力量,只有在被理解、被认同的环境中才能充分释放。
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