奋进十五五 | 深化拓展快递服务场景  夯实行业发展基本盘

■ 文/郭荣健

《邮政业发展“十五五”规划》（以下简称《规划》）提出，要深化拓展快递服务场景，更好服务现代农业，更深服务制造业，更广服务商贸流通业，并将“快递服务制造业能力提升”列为专项工程，“鼓励寄递企业提升与制造业需求相适应的大件快递服务能力”，“支持制造企业依托大型快件处理中心和快递物流园区开展制造、分销、售后等业务，协同提高供应链竞争力”。

首先，深化拓展快递服务场景是激活行业发展内生动力的必然选择。从发展趋势来看，快递业务量增速从2025年上半年的19.3%回落至2025年年底的13.6%，到2026年上半年快递业务量增速进一步降至5.0%，行业从快速增长期转向稳定发展期的阶段性特征愈加明显。业务量增速放缓，寄递企业一方面要做强做优存量市场，巩固既有的竞争优势和市场份额；另一方面也亟须拓展新的服务场景，做大增量市场，激活发展内生动力。

其次，深化拓展快递服务场景也是寄递企业向综合物流服务商转型升级的最优路径选择。更好服务现代农业、更深服务制造业、更广服务商贸流通业，与《规划》总体要求中的“提升农村寄递能力水平”“提升服务产业的能力水平”相呼应，既是“十五五”时期邮政业发展要努力达成的任务，也是构建与中国式现代化相适应的寄递物流体系的实现路径。

从更好服务现代农业方面看，快递业不能只满足于打通“工业品下乡”和“农产品进城”的双向流通渠道，还要发挥行业优势，更深层次地参与农产品品牌的打造，加强与农民合作社、家庭农场、农产品加工企业等新型农业经营主体的协作。寄递企业要加强欠发达地区、边远地区的网络覆盖和服务倾斜，强化农产品上行寄递服务。针对农产品上行运输的短板弱项，提升全程冷链能力和发展农村定制化包装以减少流通损耗也是必要之举。

从更深服务制造业方面看，这是快递业进一步拓展新的业务来源的方向。寄递企业围绕服务汽车、消费品、电子信息、生物医药等制造领域已经进行了诸多尝试且积累了经验，但服务的规模还需要扩大，服务的深度还需要提升。从提升产业链供应链韧性和安全水平考虑，寄递企业需要与制造企业建立长期稳定的战略合作关系，深化在供需对接、资源共建、流程优化、布局协同等方面的合作，围绕重点产业“一业一策”提供定制化解决方案，加强全链条全流程的数据对接互通，让彼此的合作更稳定更可靠。“十五五”时期，新一代信息技术、新材料、机器人等战略性新兴产业和生物制造、具身智能等未来产业将加速迭代升级，快递业也要紧跟时代发展，积极探索服务战略性新兴产业和未来产业供应链的快递服务模式，向专业化和价值链高端延伸。

从更广服务商贸流通业来看，要在持续深化快递与电子商务协同发展的基础上，进一步推动快递物流和商贸物流的融合贯通，让行业在服务提振消费、全方位扩大内需中展现更大作为。逆向物流、安装维修等“快递+”增值服务的需求将进一步扩大，即时零售、场景电商等新业态产生的新需求，对快递业既是挑战更是机遇，快递业与文旅、入境、体育赛事、展会等消费场景的融合催生新的业务增长点。

再次，深化拓展快递服务场景是邮政业更好服务国民经济和社会发展的现实需要。“十五五”时期，加强物流网建设被提升了重要议事日程，邮政业作为现代物流的标志性产业，更当发挥好示范引领作用。邮政业广泛服务生产和消费、线上和线下、城市和乡村，既打通主动脉，又畅通微循环，服务实体经济的“筋络”更加突出。从畅通经济循环层面，拓展快递服务场景，延伸寄递服务链条，可以有效打通产销堵点，更好服务全国统一大市场建设，促进要素高效流通；从赋能实体经济层面看，现代农业、制造业、商贸流通领域的物流需求是刚性的，拓展快递服务场景，可以有效助力乡村振兴、制造业降本增效和促进消费；从增进民生福祉层面看，拓展快递服务场景可以补齐城乡公共服务短板，更好适配人民群众多元消费需求，满足人民群众美好生活用邮需要。

总之，深化拓展快递服务场景，有利于快递业在做好电商件寄递服务的基础上，培育发展新动能，夯实行业发展基本盘，推动寄递企业加快向综合物流服务商转型升级，通过服务能力的提质扩容促进行业高质量发展，为国民经济循环和社会平稳运行提供有力支撑。

编辑｜王苗苗；爆料｜010-65801101转8042