中国平安郭晓涛谈百亿投入千亿Tocken：AI基建已完成，处于场景赋能创造价值阶段
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2026-08-21 18:28:00
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（来源：北京商报）
北京商报讯（记者 李秀梅）8月21日，中国平安召开2026年度中期业绩发布会。中国平安联席首席执行官郭晓涛表示：“AI的成功取决于数据、算法、算力和场景四要素，中国平安的优势体现在数据和场景上，即我们的科技和AI不是为了完成而完成，而是在不同的业务场景下发挥垂直领域的数据优势，为业务赋能，这是我们的核心逻辑。”
郭晓涛指出，中国平安在AI领域的最核心的发展方向是智能化运营，智能化管理、智能化经营、智能化服务和智能化营销。
郭晓涛举例表示，“在智能化管理方面，我们应用大数据和AI进行核保核赔，尤其是健康险和医疗险的核保核赔方面，使之前没有数据无法提供保险的人群在今天拥有足够的数据和AI能力，对风险判断有了比较准确的信心的情况下，我们有了新的产品和服务，为我们打开了新的商业机会。因此降本增效、促进销售以及未来使用AI让代理人产能更加提升，获客成本持续下降，这些都是我们产生价值的地方。”
郭晓涛表示，之所以有百亿投入、千亿Tocken，是因为在过去从数字化到智能化转变的过程中，已经积累了非常多经验，了解哪些场景和数据能够帮助产生客户价值。
郭晓涛指出，AI基建在过去几年已经完成，目前处于AI场景赋能创造价值的阶段。
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