特斯拉送4S店维修1小时后被撞报废
创始人
2026-08-16 20:47:53
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【#特斯拉送4S店维修1小时后被撞报废#】近日,泰州车主朱先生遭遇离奇维权困境,仅因车辆进厂清理小铁屑,送修一小时后爱车便在特斯拉服务中心路试途中发生事故、整车报废,事发一月有余,特斯拉与保险公司互相推诿,导致车主维权无门、进退两难。2022年,朱先生购入一辆特斯拉Model Y,近期车辆车轮传感器频繁报警。7月13日下午,他将车辆送至泰州国际城特斯拉服务中心检修,工作人员排查后告知,车辆仅车轮内部存有小铁屑,清理后即可恢复正常。朱先生随即放心将车留在门店,约定当日傍晚取车。令人意外的是,交车仅一小时,朱先生突然接到特斯拉官方客服来电,被告知送修车辆发生重大事故。十余分钟后,服务中心再次致电确认,车辆在工作人员上路路试过程中遭遇事故,已严重损毁。朱先生赶到现场后发现,车辆左前侧严重碰撞、轮胎近乎脱落,左后侧及后备箱受损严重,全车安全气囊全部弹出,整车近乎报废。事故发生后,朱先生第一时间联系保险公司理赔,却遭到明确拒赔。保险公司依据保险免责条款中“被保险车辆在营业性场所维修、保养、测试期间发生车损不予赔付”的规定,认定本次事故属于免责范畴,要求朱先生直接向特斯拉追责,协商无果可通过诉讼维权。对此,朱先生坚决不认可保险公司的说法。他表示,事故发生在城市公共道路,并非特斯拉服务中心的营业经营场地,保险公司属于过度解读、扩大免责条款范围。为依法维权,朱先生多次要求保险公司出具正式拒赔书面文件,以便后续向银保监会投诉、向法院起诉,但保险公司始终以正在办理为由拖延,未给出任何书面说明。特斯拉方面也就事故赔偿给出解决方案,提出以15万元价格收购报废车辆。该方案遭到朱先生拒绝,他表示,车辆保单全损赔付金额为18万余元,再加上误工、通勤代步等间接损失,合理赔付诉求约19万元,特斯拉的收购价格与实际损失差距过大,无法接受。针对此次事故,特斯拉工作人员回应称,本次路试是为核验铁屑清理后的车辆工况,属于常规检修流程,事故系路试途中突发恶劣天气、不可控因素导致。特斯拉表示,事发后持续与车主沟通,也协助对接保险理赔事宜,还称已给出高于法规标准的解决方案,力争妥善化解纠纷,但双方始终未能达成一致,特斯拉承诺会给到车主满意的处理结果。目前,朱先生陷入双向维权僵局,一边持续和特斯拉协商赔偿事宜,一边持续向保险公司讨要合理理赔说法。(记者 郭一鹏 剪辑 马斌)

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