(来源:工人日报)
手机弹窗广告正成为1.73亿老年人畅享数字生活的“拦路虎”。安徽黄山一名老人因手机半分钟内弹窗跳转近20次,错失拍摄鱼灯表演的机会;浙江温州一位老人误触广告,被免密支付连续划走4800余元。记者调查发现,部分APP通过提高陀螺仪灵敏度、精准画像等手段“围猎”银发族,“围猎”成本低与丰厚收益让乱象屡禁不止。专家呼吁,在监管持续发力的同时,家人和社区应主动为老人设好“防护墙”,让技术不再“欺负”老年人。(见8月10日《重庆晨报》)
如今,老年网民深度融入数字生活,智能手机已是不少老年人社交、办事、娱乐的刚需工具。银发群体主动拥抱数字时代,本应享受科技便利,却因视力、反应、网络辨识能力偏弱,对营销诱导缺乏防备而频繁陷入网络套路,令人难过。
长久以来,老年人上网困境的症结并非完全因为适应能力弱,而在于相关平台治理缺位、适老化建设不足。平台坐拥技术优势,理应为银发群体搭建网络防护屏障,但不少适老化改造仅停留在放大图标、简化界面的浅层优化,忽视安全防护,放任广告推送、恶意跳转、诱导下载等行为,让长辈模式沦为一些平台应付监管、博取口碑的工具摆设。
个别平台适老化改造流于表面,根源在于不愿舍弃弹窗营销、流量推送带来的红利。因此,只做最低限度的合规改造,成为一种基本操作。这给不少老年人带来切实困扰。无防护的网络环境中,误触扣费、恶意下载、虚假营销屡见不鲜。很多老年人维权能力弱、举证难度大,遭遇侵权往往只能自认倒霉。
真正的数字适老不只是“看得清”的视觉适配,更要实现“用得安、用得净”的体验升级。平台要优化适老化产品逻辑,打造真正纯净的长辈版本,遏制弹窗广告、恶意跳转、诱导下载等营销乱象,精简冗余商业入口,让通讯、查询、拍摄、出行等刚需基础功能更加简洁易用。同时探索误触拦截、风险预警、付费确认等多重防护机制,用专业技术筑牢银发群体安全上网防线。
科技让生活更美好的意义,在于包容每一个群体、温暖每一段体验。