开化用“公证提存”为消费者兜底
创始人
2026-07-31 01:00:13
0次
（来源：衢州日报）
转自：衢州日报
本报讯 （报道组 方晓璐 通讯员 王钰 朱洁诺） 近日，开化县市场监管局芹阳所通过“公证提存+闭环销号”处置路径，成功化解一起涉及652名消费者的预付卡退费纠纷。
预付式消费因“先充值、后消费”模式，常伴随商家停业失联、退费推诿等风险，历来是消费维权 【下载黑猫投诉客户端】领域的一块“硬骨头”。今年6月初，开化县城区某餐饮店突然关门停业，众多持卡消费者退款诉求短时间内集中涌向开化县市场监管局。
面对这一维权事件，芹阳所工作人员对商家提交的1113条会员信息逐一核实比对，精准识别出652名待退费消费者，核查应退总金额为69652元，并建立台账，详细标注充值额、当前余额及联系方式。工作人员发现，该店已于5月下旬歇业，正处于转让过渡期，受让方尚有余款20万元未支付。原店主既无力也不愿担责，新旧经营者互相推诿，退费工作一时陷入僵局。
“如果仅仅依赖口头调解，缺少刚性约束，后续履约很难保障。”芹阳所所长吴细顺表示。芹阳所组织原经营者、受让方进行会商，通过多轮细致普法与责任疏导，最终促成一致方案：受让方同意从转让尾款中划出7万元专项资金，存入公证处提存账户，由法定第三方公证机构统一监管。在原店主授权后，芹阳所统一收集消费者银行账户信息，由公证处按规定流程集中精准拨付，做到“专款专存、全程监管、阳光操作”。
为确保方案落地见效，开化县市场监管局同步组建专项工作小组，逐人逐户完成信息核实与政策告知工作，所有退费资料全程留痕、有据可查，预计今年8月底前可实现全面退付。
相关内容
热门资讯
超强厄尔尼诺气候概率增大
据中国气象局消息，目前，太平洋上持续增强的厄尔尼诺气候现象，或将成为150年来最强的一次。本轮厄...
到非遗馆探秘“何以景德镇”
明青花开光花鸟纹大盘 本报记者 安旭东 摄 本报讯（记者邱伟）在“景德镇手工瓷业遗存”正式列入...
北京牌手表引发的小风波
▌霍炳全 我的手表是六十年前购置的，我清楚地记得那天是1966年9月26日，我在北京市百货大楼...
“海鸥”伴我军营时光
▌晓宇 上世纪七八十年代，戴手表是一种时尚。在我们天津，最流行的就是海鸥牌手表，它的外观看起来...
一博科技：上半年净利润同比增长...
转自：财联社【一博科技：上半年净利润同比增长1562% PCB工厂订单增长势头良好】财联社8月2日电...
首届全国青少年人工智能大赛决赛...
炒股就看金麒麟分析师研报，权威，专业，及时，全面，助您挖掘潜力主题机会！ （来源：IT之家）I...
《工业绿色低碳发展“十五五”规...
来源：科技日报记者31日从工业和信息化部获悉，为加快推动工业绿色低碳发展，工业和信息化部近日印发《工...
港股IPO周报：中际旭创“逆风...
来源：活报告2026年以来，港股市场已有101只新股IPO上市（另外有1只介绍上市，以及2只转板上市...
局地最高气温超37℃ 我国中东...
来源：央视新闻客户端 8月1日，我国中东部出现大范围桑拿天，山东、江苏、上海、浙江、安徽等地出现成片...
“乐小星”乐游科创盛会，上海体...
（来源：上观新闻）2026年世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议日前在上海隆重举行。本届大会...