男子逛商场下楼梯意外摔跤，十多分钟后感觉屁股火辣辣！检查竟是“臀部灼伤”，想要索赔误工费，商场回应：你走路为什么要看手机_市场解读

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2026-05-17 11:55:04

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据@小莉帮忙5月16日报道，河南的郭先生向记者求助，称5月11日晚上8点，他到盛华里商场打算去负一楼吃饭。就在下楼梯时，脚一滑，重重摔在地上。

起初他并未太在意，直接去吃饭了，可刚吃了十来分钟，臀部传来一阵火辣辣的灼烧感，疼得他坐立难安。

他跑到卫生间一看，接触地面的裤子部位，竟有明显的腐蚀痕迹，还能闻到一股刺鼻的“味道”。

他赶紧联系商场，赶来的保洁阿姨一句话道出真相：“地面是用火碱拖的，可能没冲干净。”

火碱（氢氧化钠）是强腐蚀性化学物质，一旦接触皮肤，很容易造成灼伤。

郭先生当即被送往第一人民医院就诊。诊断证明显示，他的臀部为化学性烧伤，医生建议休息两周。

“现在屁股一半都不能坐，班也没法上！”郭先生告诉记者，当时下楼梯时他确实在低头看手机。但是商场用火碱清洁地面，没在显眼位置放警示牌，还在晚上8点人流密集时进行清洁，没尽到安全保障义务。

商场方解释：“放了警示牌，只是放在负一楼了。郭先生走路时一直低头看手机，没注意地面情况，也存在自身过错。”目前商场愿意承担医药费，但对于郭先生提出的误工费诉求，却表示“想要就去起诉”。

记者查看了商场监控，发现郭先生下楼梯时，一楼入口处确实没有设置任何警示标牌。

律师认为，商场在营业期间使用强腐蚀性化学药剂清洁地面，未设置明显警示标牌、未采取防护措施，违反了安全保障义务，是事故发生的主要原因。而郭先生走路时低头看手机，未注意自身安全，也存在一定过错，需承担相应责任。

目前，双方已达成初步共识，就误工费赔偿事宜展开具体沟通。

来源丨@小莉帮忙、钱江晚报

编辑丨王晓雨校对丨忠升