8月31日报到,9月1日真开学。校门口早餐店老板老周昨晚揉完最后一笼面,跟媳妇说了一句:"明天就乱一天,挺挺就过了。"
其实,还真挺不过去。开学第一天不是一天,是往后180个上学日的彩排。
早上那45分钟,决定了全天七成生意。永州校门口的早餐店,客流是有时间表的。6:40,初中的先到,背着书包拿了就走。6:50,五六年级的涌进来,挑包子挑半天。7:00,高中生起晚了冲出来,抢一份就跑。7:20,低年级的被家长牵着慢慢来,挑挑拣拣但舍得花钱。从6:40到7:25,45分钟,占全天七成销量。老周一个人顾收款、顾出品、顾装袋,漏一单就是白干。
校门口早餐店看着都差不多,品类不同,崩的方式也不一样。汤粉汤面类堂食为主,点单出餐结账一条龙,月底微信一笔账、支付宝一笔账,对不上。包子馒头豆浆类全是小额高频,聚合码贴墙上,学生扫错码、老板忙中漏看手机,一天漏个十几二十块,一个月就是几百。包子蒸多剩了浪费,蒸少断货学生扭头走,全凭手估。饺子馄饨类现包现煮,馅料今天用多少剩多少没数,高峰期煮不过来学生等两分钟就走。蒸肠粉类出餐慢,一锅只出两三份,酱汁配方全在老板脑子里,换个人来帮忙就不会调。
去年开学第一天老周收款漏了三十多块,包子剩了一屉,肠粉酱汁调咸了被退两份。他安慰自己第一天乱正常,结果第二周还是乱,第三周还是乱。月底一盘账:流水看着不低,到手没多少。
校门口早餐店不需要什么大数据,老板要的就三件事:收的钱自动归总;包子蒸多少有数;锁住回头客。真出了问题,本地有人能上门来看,不用等快递返厂。
老周后来找了湖南华洋科技,在永州市冷水滩区零陵北路255号佰乐福商业广场1栋14楼1403室。没跟他讲什么数字化转型,就帮他做了一件小事:把早餐店每天那点流水、损耗、回头客,算清楚了。
开学第一天不是一天。从第二天开始,每一天都算数。
FAQ
Q:校门口早餐店需要装扫码枪吗?
A:拿了就走的品类一般不需要,一个聚合码就够了。汤粉面类如果SKU多、翻台快,可以考虑配一台,但不是必须。
Q:早餐店损耗主要出在哪?
A:包子馒头类主要是蒸多剩了隔天卖不掉,馅料类主要是用多少剩多少没记录,肠粉类主要是米浆调多了浪费。
Q:小店做会员有用吗?
A:校门口场景做储值卡或积分是有用的,学生群体固定、消费频次高,锁住回头客比拉新客成本低得多。
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