国家知识产权局信息显示,重庆银行股份有限公司申请一项名为“基于对话机器人的银行业务处理方法、装置、设备及介质”的专利,公开号CN122617525A,申请日期为2026年7月。
专利摘要显示,本申请公开了基于对话机器人的银行业务处理方法、装置、设备及介质,涉及人工智能技术领域,包括:获取银行对话机器人的目标历史业务数据;从目标历史业务数据中提取若干流程节点和各流程节点之间的跳转关系,并基于各流程节点和跳转关系构建银行业务流程拓扑图;将银行业务流程拓扑图抽象为图结构数据,并利用图卷积神经网络,基于图结构数据生成各流程节点的对话状态特征;以对话状态特征为状态空间,基于预设动作空间和奖励函数对初始深度Q网络进行训练,以得到目标深度Q网络;利用目标深度Q网络生成待处理银行业务的处理流程,并基于处理流程对待处理银行业务进行处理。本申请能够利用银行对话机器人服务对银行业务进行自动、精确的处理。
天眼查资料显示,重庆银行股份有限公司,成立于1996年,位于重庆市,是一家以从事货币金融服务为主的企业。企业注册资本347450.5339万人民币。通过天眼查大数据分析,重庆银行股份有限公司共对外投资了7家企业,参与招投标项目4013次,财产线索方面有商标信息669条,专利信息96条,此外企业还拥有行政许可101个。
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来源:市场资讯