2月20日中午,一名旅客在湖北荆州站下车接电话时不慎误车。列车开走了,带着她的行李,里面有900克的金饰,价值约135万元。一群铁路人仅用1个多小时,就完成了这场完璧归赵的紧急接力。
当天中午11时07分,胡女士(化姓)乘坐的D2378次列车停靠荆州站时,她下车接电话,不慎错过了发车的提示。等她反应过来时,列车已经关门启动了。车上还有她的行李,包括900克的黄金首饰,价值约135万元,还有身份证、手表等贵重物品。

胡女士赶紧向站台工作人员求助。荆州站工作人员立即与D2378次列车取得联系,乘务组在行李架上发现了胡女士描述的黑色手提袋。打开后发现,里面果然装着金条、金手链、金项链等金饰。
经沟通协商,由D2378次列车乘务组将行李送至汉口站,胡女士则乘坐最近一趟D3274次列车前往汉口站取回。12时21分,D2378次列车准时停靠汉口站,列车长杨星小心翼翼捧着装有金饰的手提袋下车,紧急联系站台值班员肖祺协助处置。
由于D2378次列车在汉口站仅停靠5分钟,肖祺立即启动失物紧急处置预案,联系车站“心连心”服务台工作人员赶赴现场,同时通知民警到场见证,自己手持记录仪全程跟进。随后,肖祺与列车长逐件核对物品信息,民警全程录像,共同完成清点、封装、签字确认等流程,争分夺秒推进各项工作。
汉口站工作人员提示,旅客出行途中若发现行李物品遗失,可第一时间向身边的铁路工作人员求助,也可拨打12306热线咨询,铁路部门将全力提供协助。据悉,春运期间,这样的暖心帮扶时刻在汉口站不断上演。
来源:极目新闻(记者:潘锡珩)