在倾听中触摸真实需求
（来源：天津日报）
转自：天津日报
“每次整理笔记，想起青年脸上的期待与困惑，就驱动着我步履不停、履职建言。”市政协委员、天津市益融社会工作和志愿服务协同发展中心主任靳融翻着调研笔记，指尖划过密密麻麻的字迹。
2025年秋，她带着团队在多所高校走访。在天津医科大学座谈会现场，学生说起招聘岗位不足的现实困境。交流后，靳融静下心来梳理分析，发现招聘岗位总量偏少的情况客观存在，但更核心的问题在于不少学生对就业的认知片面、视野狭窄。很多学生只盯着少数热门行业和体制内岗位，对天津重点发展的新兴产业、基层岗位以及中小企业岗位了解甚少，无形中给自己划定了就业“小圈”，加剧了就业焦虑。那天，她在笔记中记下“岗位精准供给”“就业观念引导”“行业认知拓展”这些关键词。
长期深耕社会工作领域，靳融常与青年群体打交道，面对毕业生的就业焦虑、创业青年的办事难题，她决心把2025年的履职重心锁定在“让青年在城市扎下根、安下心”这个核心议题上。
为了摸清真实情况，她和团队设计了两套问卷，一套面向在校大学生，了解他们“是否愿意来津、留津”；另一套发给已经就业的青年群体，收集“发展好不好、办事顺不顺”的体验。3000多份问卷回收后，她没有满足于数据统计，而是带着调研课题深入创业园区，和青年创业者交流，认真倾听诉求。
“调研不能只看数据，还要把问题转化为办法。”靳融带着收集到的诉求，参加了多场政府部门座谈会。会上，通过与教育、人社等部门人员坦诚交流，让靳融明白青年发展的堵点，很多是跨部门的系统性问题。她把青年的具体困境和部门的实际难处结合起来，在调研报告中提出“建立政策效果追踪反馈机制”“优化政务服务最后一公里流程”等建议，希望能打通政策与青年感知之间的“温差”。
今年市两会召开前，靳融的调研还在继续。她忙着走访多个公租房小区，记录青年租户对户型设计、配套设施的意见。“履职就是要跟着群众的需求走。”靳融说，“青年是城市的未来，我要把来自一线的真实声音整理出来，希望相关部门在住房、就业、政务服务等方面多考量青年群体的需求，让来津青年留得下、发展好，真正把这里当成家。”
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