在元宵佳节到来之际,河北保定电信依托各营业厅,开展了以“情暖元宵,服务相伴”为主题的系列暖心活动,与用户共度一个别样温馨的元宵佳节。
寓教于乐,灯谜竞猜送平安。活动现场,一串串红色的灯谜条悬挂在营业厅内,营造出浓厚的节日氛围。与以往不同的是,此次灯谜活动巧妙地将“反诈防骗知识”“5G应用小常识”融入传统谜题之中。“网络上当需警惕(打一成语)”“5G速度赛流星(打一物理名词)”……一条条集知识性、趣味性于一体的灯谜,吸引众多进厅用户驻足竞猜。工作人员在为猜对谜底的用户送上元宵和精美礼品的同时,还耐心地讲解谜底背后的反诈案例和5G知识。这种“寓教于乐”的宣传方式,不仅让用户感受到传统节日的乐趣,更在潜移默化中筑牢了网络安全防线,赢得用户一致好评。
智慧助老,跨越鸿沟暖人心。结合元宵节团圆的寓意,保定电信特别关注老年群体,开设“智慧助老”微课堂。志愿者化身“讲解员”,手把手教老年人使用智能手机。从如何连接Wi-Fi、调节字体大小,到使用视频剪辑工具,再到识别常见的网络诈骗手段,志愿者讲得细致,老人学得认真。“以前只会用手机接打电话,现在学会剪辑视频,这元宵节过得心里真暖!”刚刚学会视频剪辑的张阿姨高兴地说。
此次元宵节活动,保定电信通过“传统节日+暖心服务”的创新形式,不仅拉近与用户的距离,更以实际行动传递电信温度。下一步,保定电信将持续探索服务新模式,为广大用户提供更加优质、贴心、便捷的综合信息服务。 (张尧)