（来源：邯郸网络广播电视台）

转自：邯郸网络广播电视台

春节假期，一批返乡大学生主动穿上志愿红马甲，扎根高铁站、邯郸道等重点场所，开展暖心志愿服务。他们以青春之力护佑归程、指引游客，在坚守奉献中，亲身见证了家乡文旅的火爆场景与发展变迁，用善意与坚守，为千年古城的新春增添了别样温情与活力。

2月15日上午10点，春节前夕，返乡大潮里邯郸东站的人流中，一抹抹红色志愿马甲格外醒目。返乡大学生冯栩泽穿梭其间，脚步轻快却沉稳，哪里有需要，哪里就有她的身影。

她的工作没有固定点位，却处处是战场。帮扛着行囊的游子托举沉重行李箱，为迷茫的旅客指点进出站路线，在自助取票机前，耐心陪伴老人完成操作。

“科技再快，也不能忘了那些需要慢一点的人。”冯栩泽轻声说，这是她值守多日的心声。举手之劳的帮扶，不仅解了旅客的急难，也让这座城市的暖意直抵人心。

冯栩泽正在帮出站乘客搬运行李。

值守中，最让冯栩泽触动的，是耳畔不断响起的各色方言。南腔北调交织，印证着春节期间邯郸文旅的火爆，也让她多了一份细心。

她提前查询好高铁站周边的公交线路，把途经景区、运营时间记在小本子上，旅客咨询时总能脱口而出；还悄悄整理了简易游玩攻略，遇上外地游客咨询，总会细细讲解。

一对来自浙江的老年夫妇，第一次来邯郸游玩，刚出站就对着导航犯了愁。他们想前往邯郸道历史文化街区游览，却不清楚乘车细节。冯栩泽全程帮两位老人拖着行李箱，帮他们确认乘车方向、告知下车站点，反复叮嘱注意事项。

“小姑娘耐心又细心，这份善意让我们的旅途少了奔波、多了温情。”老奶奶握着她的手，眼里满是感激。

在北京工作的张女士也对此深有体会。一出站，沉重的行李箱就让她犯了难，冯栩泽立刻上前接过，了解到张女士是返乡的邯郸人后，还热心指引她乘坐免费返乡大巴，介绍出站口的转盘互动游戏。

“一出站就感受到家乡的热情，太暖心了。”张女士的感慨，是对冯栩泽最好的肯定，也是邯郸这座城市温情的缩影。

自2月2日起，团市委组织动员邯郸学院、河北工程大学等市内7所高校的大学生及返家乡大学生，共招募1180名志愿者，用22天的坚守，为归乡游子与来邯旅客铺就一条温暖的回家路。“冯栩泽”们用青春之力，既护佑了归程，也向八方游客展现了邯郸的温情与活力。

作为返乡大学生志愿者，李佳欣与固定岗位的王婧怡有着不一样的坚守。没有专属的服务角落，她更像邯郸道上的一缕微光，轻轻穿梭在街巷之间，哪里有需要，就奔赴哪里。

志愿服务实行批次轮岗，不少志愿者服务一期便踏上归途，而李佳欣，怀揣着对家乡的眷恋，选择全程坚守。这个新春，她以青春之力陪伴邯郸道，那抹志愿红，也因这份执着更显温柔动人。

青石板路被红灯笼晕染出暖意，往来游客络绎不绝，邯郸道的新春热闹扑面而来。李佳欣的身影，每天都会在这条家乡的街巷里巡查至少四趟，目光掠过热闹的非遗巡演和欢笑的人群，眼底满是对家乡的自豪。

李佳欣正在打包“研学大礼包”。

忙碌的间隙，她会主动帮忙打包研学大礼包，指尖翻飞间满是细心。看着游客捧着礼包，不住夸赞邯郸文旅的用心；看着小朋友背着装满成语文创的礼包蹦蹦跳跳，李佳欣心底的欣慰与骄傲，悄悄漫过眉梢。

2月22日上午11点，记者见到李佳欣时，她刚协助民警，帮来自河南的游客朱女士找回了走失的孩子乐乐。“邯郸道真的很热闹，下午和晚上更是人流涌动。”李佳欣轻声说道，语气里藏着对家乡火爆的欣喜，“家长稍不留神就容易和孩子走散，我们多一分细心，就能少一分慌乱，多一份安心。”

除了这些细碎的暖心服务，李佳欣还承担着重要的调度工作。她要时刻关注着各点位的人流变化，哪里热闹拥挤，便及时调配志愿力量补位，用细致与耐心，让每一位远道而来的游客，都能感受邯郸的温柔。

“多亏了这个姑娘，还有民警们，在慌乱中给了我们满满的底气。”在河南游客朱女士心中，邯郸道是热闹的、更是安心的，而这份安心，离不开“李佳欣”们的默默坚守。

而在“李佳欣”们眼里，邯郸文旅的火爆，是家乡的荣光，也是他们坚守岗位、守护家乡的意义所在。

2月17日下午3点，在运河唐宋馆内，古色古香的檐角缀着微光。同样作为返乡大学生志愿者的王婧怡正向几位游客轻声介绍案上精致的古法糕点，指尖轻指糕点纹样，眉眼间满是热忱。

“这段志愿服务，让我重新读懂了家乡。”王婧怡笑着说，来自五湖四海的游客，被场馆的复古形制吸引，总爱追问背后的历史，她知无不言，那份骄傲，藏在每一句的讲解里。

王婧怡正在运河唐宋馆内向游客介绍商品。

这份收获，是王婧怡未曾预料的。起初她以为，志愿者不过是指路、寻物的“贴心帮手”，琐碎而平淡。可真正躬身其中，才发现这份工作藏着不期而遇的温暖与惊喜。

最让她触动的，是游客们的“用心”。不少人并非首次到访邯郸道，而是带着提前做足的“攻略”而来，这份奔赴，藏着对邯郸历史文化的深深偏爱。

其中，家长带孩子打卡的身影最为动人。为让孩子沉浸式感受文脉，家长们深耕攻略，昔日“家长讲、孩子听”，如今常是孩子侃侃而谈，文脉在双向奔赴中传承。

来自山东济南的王先生一家，便是这般。女儿“葡萄”身着素雅汉服，行走在青砖黛瓦间，衣袂轻扬。“就像真的穿越回唐宋，太有感觉了。”小姑娘的话语，纯粹又真切。

王婧怡的每日见闻，正是邯郸道文旅火爆的缩影。在八方游客眼中，这里不只是景点，更是可触摸、可感知的千年邯郸缩影。

一句句真诚的赞叹，一次次用心的打卡，志愿者的坚守与游客的热忱相撞，让邯郸道的烟火气与文化味，在春日里愈发浓郁，也让这座千年古城的魅力，传遍四方。

春节假期期间，团市委联合市内七所高校并组织动员返家乡大学生，共招募900名“邯小团”青年志愿者在邯郸道开展为期9天的志愿服务，提供秩序维护、旅客引导、景点介绍等服务。

邯郸新闻传媒中心记者王丹丹 文/影