辛音
据央视报道,免密支付功能易被不法分子利用,形成新型诈骗套路。
免密支付的核心价值本是“便捷与安全并行”,而非给诈骗分子以可乘之机、为商家违规敛财铺路。默认开通,漠视了消费者的知情权与选择权。寄生在免密支付功能上的种种“便利陷阱”,不仅让消费者面临财产损失与维权困境,还侵蚀健康市场信任基石。
“品尝”到免密支付带来的“甜蜜”危险后,不少用户决定不再使用这一功能,却又陷入关闭困难的窘境。据报道,相较于开通时的一键顺畅、弹窗诱导,免密支付的关闭路径隐蔽难寻,往往需要在APP多级菜单中层层跳转、反复查找,即便找到了关闭入口,还要回答“为什么关闭”“要不要再考虑下”等一系列灵魂拷问。
便捷服务尤其不能忽视用户关闭功能的体验感。各类APP应该将用户权益深度嵌入产品设计之中,规范开通方式、落实尊重用户权益的理念。监管部门也应加强对免密支付的全流程监管,严查平台支付漏洞与违规操作。
无论是技术便利还是商业巧思,都不应异化为套路用户的“数字迷宫”,把自身利益置于用户安全之上。