今年新春，一股“送健康”的新风尚正悄然兴起。网友们集中许愿，“2026，过个健康年”；亲朋好友会面时，一款名为“阿福”的AI健康助手成为大家热心推荐的“新年货”；出境旅行的游客们则热衷于在手机上装上国产AI健康助手……

如此种种健康热的背后，是人工智能技术正在驱动医疗健康行业，将国家政策化作老百姓触手可及的红利：名医创建“AI分身”，以前一号难求，现在一年能服务368万用户；云贵高原上的乡村诊所，从医三十年的老村医与“00后”大学生，共同学习运用健康AI为村民分析病情；与子女分居两地的老年人自己学会了用AI挂号和看检查报告......

自2025年8月，国家印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，明确提出“探索推广人人可享的高水平居民健康助手，有序推动人工智能在辅助诊疗、健康管理、医保服务等场景的应用”以来，政策的有力引导，正让科技红利逐渐惠及百姓民生。

01 AI“走村串户”，提升医疗健康可得性

日前，贵州省黔西南州普安县的村医们，成为全国首批用上AI医生助手的“村医”。

普安县位于贵州省黔西南布依族苗族自治州，县内二十余万村民大多为中老年人，高血压、糖尿病是当地的高发疾病。在普安县的农村，多数老年人健康意识薄弱，“小病拖、大病扛”是常态，还有人会靠“土方子”，自己在山上找草药吃，等情况严重了才去卫生室找村医。

和许多偏远地区一样，在云贵高原的起伏里，“一个村医就像一家医院”，医生资源紧缺、专业水平参差不齐等现实问题制约着普安。

村医的身份意味着“随叫随到”，村民们林林总总的大病小病，村医也是第一把关人；自己生病了，也能给自己打吊瓶、扎屁股针。

不过，客观条件有限，有些病连村医都闻所未闻，更谈不上医治。

为了解决这些难题，普安县相关部门开始问计于AI，让AI帮助基层地区提升医疗健康服务的可得性。当地政府部门为此组织了一场“村医AI技能培训”，教村医们学会用AI助手“蚂蚁阿福”来辅助日常的诊疗工作。有些老村医虽然并不熟悉智能手机的使用，但已经学会了用阿福拍自己的检查报告。

阿福能结合村民病情给出分析和用药建议，协助村医解决情况复杂的病症，还可以直接向名医的AI分身提问。这些村医没有接受过大城市的系统训练，但在AI面前成了“提问专家”，“一遍不懂就问两遍，两遍不懂就问三遍”。

对于年轻村医来说，“蚂蚁阿福”成为他们的“云端智囊”：有村民拿着贵阳或其他省份的药品前来询问，面对陌生药名与说明，他们也曾手足无措。如今用阿福扫码识别药品、查询用法禁忌，再细致解释，告诉老乡在哪里可以买到这款药。

据了解，当地医疗服务面临医生资源紧缺、专业水平参差不齐、居民健康意识薄弱、健康服务供给不足等现实难点。AI走村串户，成为村医的“口袋助手”，村医的临床经验+阿福的健康AI服务，让本地村民的日常健康难题有效疏解。

02 助力医生，增加优质医疗健康资源供给

优质医疗资源供给相对不足，一直是人们解决看病难看病贵问题需要直面的一道难题。和互联网医疗，只是提供连接，未能提供增量资源不同，AI健康，在帮助一些专家建立智能体和数字分身后，让这些专家所代表的优质医疗健康资源倍增，有效缓解了供给的不足，让群众享受到了普惠。

蚂蚁阿福上的知名专家的AI分身7*24小时不打烊，正在为关心健康的人群答疑解惑。

作为健康领域的知名专家，他们的号平日里“一号难求”。通过与蚂蚁健康合作，基于100小时诊疗经验和超过5万篇科普及论文资料，研发了自己的AI分身，让用户体验到与真人医生相似的互动交流。

从业近几十年的医生曾经一年最多服务1万例患者，如今他们的AI分身一年就服务了几百万用户。

曾经在相关领域奋斗几十年的老专家们主持研发的治疗方案，改变了千万患者治疗路径中的困境。如今他们的诊室里迎来了一位特殊的“助手”——“Jack安心”AI智能体，服务于患者的诊前咨询和诊后管理，借助AI技术，让1个医生变成10个医生，那么他就能服务更多人。

在高原地区行医，距离本身就是一道门槛。一些牧民同胞在冬天顶着风雨，从乡里到县里，然后转州里，骑摩托车一路辗转十几个小时来到诊室来看病。因此，高原上的医学专家也在阿福开通了自己的“AI分身”，牧民可以直接咨询健康问题和用药指导，不再为了一个小问题奔波千里，“这在过去是不可想象的。” 

目前已经有六位院士专家领衔全国1000多位名医，在阿福上开通了自己的“AI分身”。“AI分身”让名医不受地域、时间限制解答用户的健康疑问，让顶级的专家经验能够惠及上万甚至百万人。

中国工程院院士钟南山表示，“人工智能等数字技术不仅提升了医疗精准度，更让优质的医疗资源突破了地区的限制，惠及更多基层群众。推动智慧医疗不是为了取代医生，而是为了让医生更好地回归到‘以人为本’，而不是‘以病为本’的初心，不是单纯为了‘炫技’，而是为了解决老百姓看病贵、看病难的实际问题。”

03 推动健康理念转变：从“重治”转向“重防”

过去，人们往往是在身体出现明显不适时，才会被动地寻求治疗。如今，AI健康助手的普及，正悄然推动着一种根本性的转变：将健康管理的关口前移，从专注于“疾病治疗”转向主动的“健康预防与早期干预”。

许多用户都有类似的体验：当体检报告出现异常提示或专业术语时，这到底是什么意思？用户心里也没底，往往感到困惑与不安。此时，把体检报告发给蚂蚁阿福App后，AI健康助手能够快速对报告进行初步解读，指出需要关注的风险，并提示进一步检查或就医的方向。在此基础上，用户可通过在线问诊等方式，结合专家意见进行验证与后续指导，从而及早明确情况、制定应对方案。

这样的辅助，尤其能在面对潜在健康风险时，为患者和家人提供及时、清晰的信息支持。无论是复查报告的解读，还是日常健康管理的疑问，AI助手随时可及、值得信赖，可随时提供参考，帮助缓解照护过程中的信息焦虑与心理压力，让健康管理变得更加主动、从容。

对于更广泛的日常健康维护，AI助手正扮演着一位“智慧管家”的角色。如今，许多AI健康应用已能与智能手环、血压计、血糖仪等设备连接，持续追踪用户的生理数据。

对于我国数以亿计的高血压、糖尿病等慢性病患者而言，这种“日常陪伴”尤为重要。系统不仅能提醒服药、记录数据，更能结合用户的饮食运动习惯，分析趋势、预警风险，提供个性化的生活方式建议。这种健康理念的范式转变，让人们从重治病转向重预防，能有效节约社会资源。

———— 特别策划 ————

审核 | 卢长银

编辑 | 徐璐明