潍坊青州搬运工郭凯,从事搬家行业16年,因一次偶然的经历,扛起了一份特殊的责任——义务帮助行动不便的群众上下楼。他自掏腰包购置了专业的爬楼轮椅,自2025年8月至今,半年多时间,已完成30多人次的免费帮扶。

　　文/片　记者　胡晓雪　潍坊报道

客户“想吹吹楼下的风”

让他开始了助人之路

　　去年8月,郭凯开启了他的助人之路,而这一切的缘由,是一次特殊的搬运需求。“当时是一位瘫痪了十几年的客户,要下楼看牙,打电话让我们喊两个人把他背下来。”郭凯回忆道,看完牙准备上楼时,客户的一句话深深触动了他:“大哥,你能不能晚点再过来?我17年没下楼了,想多吹吹楼下的风,晒晒太阳。”

　　看着客户与年迈母亲相依为命的困境,以及他对外面世界的渴望,郭凯当时便决定不收任何费用。“咱们日常吹的风、晒的太阳,对他来说却格外奢侈。”后来,他将这件事发到了社交平台上,本意是想提醒大家珍惜当下,没想到却收到了众多网友的响应。有做生意的大哥主动提出承担客户的后续费用,有开理发店的网友愿意为客户免费理发,还有人想匿名为客户送去物资……网友们的善意,让郭凯更加坚定了助人的决心。

　　郭凯意识到,在青州还有许多像这位客户一样的人,被困在无电梯的楼栋里。起初,郭凯将搬家用的货物爬楼机绑上一把椅子,做成简易“爬楼椅”,但很快有网友留言提醒他:“货用爬楼机偶尔会出故障,万一失误,对病人可能造成更严重的伤害。”郭凯深思后,自掏腰包花6000多元购置了专业的爬楼轮椅。“安全是第一位的,咱帮人不能给人添风险。”有网友得知后,想转账分担设备费用,却被郭凯婉拒:“既然决定做,就自己承担起来。”

　　从临时改装的爬楼机到专业的爬楼轮椅,郭凯的助人工具在升级,不变的是他的细心与耐心。每次接到求助电话,他都会第一时间赶到,小心翼翼地搀扶、固定安全带,全程悉心照料。自2025年8月至今,半年多时间,他已完成30多人次的免费帮扶。求助者中,有多年未下楼的瘫痪病人,有骨折后无法行走的伤者,也有剖腹产后刀口疼痛、上楼艰难的产妇。郭凯根据求助者家庭情况灵活处理:经济有困难者全免费,条件尚可的,对方若执意给些油钱或递包烟,他也坦然接受。“如果全部免费,量大了我自己也难以持续。现在这样,既能帮到真正需要的人,也能让这件事长久做下去。”郭凯说。

善意汇聚成流

照亮更多人的“下楼路”

　　然而,公益之路并非总是鲜花与感谢,郭凯也曾有过放弃的念头。起初他承诺全程免费,可随着求助人数增多,不仅经济压力增大,还曾因晚到20分钟,遭到过服务对象的指责。“当时心里挺委屈的,我免费帮忙,却得不到尊重。”郭凯说道,“但转念一想,我不能因为少数人的不理解,就放弃那些真正需要帮助的人。”

　　让郭凯坚持下去的,是那些发自内心的感谢。他曾帮助过一名盆骨骨折的小女孩,女孩来自单亲家庭,出院时,母亲一人无法将孩子抱上楼,只好向郭凯求助。了解情况后,郭凯毅然推掉了一个重要的搬家订单,赶去帮忙。事后,女孩的母亲特意提前备好饮料和香烟,又亲手做了月饼,还用红网兜仔细装好自家种的石榴,执意要送给郭凯,用最朴素的方式表达她们的谢意。“那种发自内心的感谢,是钱买不来的,”郭凯说,“那一刻,我觉得自己的付出特别值得。”

　　如今,郭凯的善举通过网络被更多人知晓,越来越多的人打电话求助,还有许多热心网友主动提出想加入他的行列,成为志愿者,和他一起为被困者“搬”出下楼路。

　　一个平凡的搬运工,一辆小小的爬楼轮椅,就这样串联起了无数人的善意与希望。

　　郭凯扛起的,不仅是行动不便者的身体,更是一份对弱势群体的关照,一份对城市民生的责任。他表示,未来会一直坚持做下去,力所能及地帮助更多人,也希望这份善意能不断传递下去,让更多人关注到老旧小区特殊群体的“下楼难”问题,让互助互爱的暖流,涌动在青州的每一个角落。

获天天正能量专项奖

为传递善意全部捐出

　　一份善举,温暖一座城；一份认可,照亮前行路。2月9日,阿里巴巴天天正能量联合齐鲁晚报·齐鲁壹点,授予郭凯“小微公益行动者专项奖”,并给予一万元现金奖励。

　　阿里巴巴天天正能量颁奖词这样写道:“十六年搬运生计,如今搬运希望。当台阶成为天堑,他把脊背化作桥梁。从无偿助人到可持续的善行,他让温暖在现实中延续。每一次躬身,托起的是身体的重量；每一次站直,升起的是生命的尊严。在那些没有电梯的楼道里,他用最朴素的脊梁,铺就了一条温暖的通道。阿里公益天天正能量联合齐鲁晚报·齐鲁壹点,为郭凯颁发小微公益行动者专项奖。这世间最厚重的善良,往往生于最平凡的土壤。无需壮语,不必宏图,只是当困难叩门时,轻轻说一声:‘我在。’”

　　谈及获奖后的感受,郭凯语气质朴而真诚:“我觉得这个钱不属于我,我只是做了我应该做的。最初我对大家承诺的就是免费助人。我不会把这笔钱据为己有。”对于这一万元奖金的用途,郭凯早已做好了规划。他表示,会将奖金全部用于帮助那些家庭有困难的求助者:“我帮过好多家庭有困难的人,他们的日子过得不容易。我打算把这个钱分给他们,一个人500到1000元不等。春节临近,我再买点物资去看望他们,尽量帮他们改善一下生活条件。”

　　谈及这份奖金的意义,郭凯直言,这份鼓励给了他坚持下去的信心。“曾经有一段时间,因为遭到少数人不理解,我有过放弃的念头。凭啥拿出时间、花自己的钱买设备,免费帮忙还得不到尊重?”郭凯感慨道,此次得到认可,让他更加坚定了继续助人的决心,“现在我更有信心了,必须把这事做好。老小区行动不便者的上下楼问题,是他们的大难题,我也想让更多人知道,以后他们有需要,都可以联系我,我会尽我所能帮助更多人。”