（来源：中国消费者报）

本报讯（记者李建 万晓东）近期，《中国消费者报》连续报道了除醛果冻、除醛仪市场存在的涉嫌夸大宣传等问题（详见2026年1月8日1版《除醛果冻是草本精华还是宣传陷阱》、2026年1月16日1版《除醛仪功能宣传迷雾重重》），引起京津冀消协组织的关注。为规范除醛果冻、除醛仪产品市场经营秩序，依法保障消费者合法权益，近日，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会联合开展系列监督工作：联合约谈希望树、霍尼韦尔、山山、绿之源、创绿家、欧朗德斯、巴赛夫、百而思、恺文等企业，以及部分电商平台、MCN机构。向全行业发出公开劝喻，要求落实主体责任，严控虚假广告与误导性宣传。山山、百而思两家品牌生产企业因拒绝派员参会且未履行配合义务，被3地消协组织公开通报批评。

　　在《中国消费者报》连续报道刊发后，京津冀消协组织联合对电商平台及部分网红达人销售的除醛产品开展核查，发现《中国消费者报》报道的问题真实且较为突出。为此，3地消协联合发出公开劝喻，提出4项总体要求：

　　一是立即全面自查整改。限期完成电商平台详情页、宣传视频、直播话术等宣传渠道的违规内容清理，彻底删除与实际使用效果不符的夸大表述，如单罐覆盖10—20平方米、24小时搬新家、单台覆盖180平方米、一周拎包入住等；停止传播“开窗无用论”等贬低传统除醛方法的不当言论，客观向消费者普及科学除醛知识；删除无法核实的销量、口碑类涉嫌虚构的信息。

　　二是规范试验数据披露。完整、清晰标注除醛率对应的试验舱体积、试验条件等核心信息，明确区分试验环境与家庭实际使用场景的差异，不得在不全面披露试验数据的情况下单方面突出“除醛率99%+”等，不得混淆概念误导消费者。

　　三是严格履行主体责任。各企业须严格遵守《消费者权益保护法》等相关规定，坚持诚信经营；电商平台、MCN机构须切实履行监管义务，对入驻商家的宣传内容、资质证明进行严格审核，及时清理违规信息，对整改不到位的商家采取下架、封禁等措施。

　　四是妥善处理消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】。各企业须公开投诉联系方式，对消费者反映的产品质量、宣传不符、使用伤害等问题，主动沟通、依法解决，不得推诿拖延或拒绝处理。

　　除上述总体要求外，京津冀消协组织针对除醛果冻企业提出专项要求：如实披露产品成分及除醛原理，标注全部核心成分，禁用“草本精华萃取”等模糊表述；宣称母婴安全须附具备资质的第三方检测报告及科学依据；明确变色化学原理及颜色变化与甲醛分解量的关联，杜绝可视化除醛误导；明示风险及禁忌，以醒目方式列明“远离织物、金属”“橱柜内使用需开门”等要求，不得隐瞒强挥发性危害。

　　针对除醛仪企业提出专项要求：如实披露核心除醛原理及健康风险，以醒目方式将“活性氧”“超氧”等模糊表述统一规范为“臭氧O3”等正式用语，完整披露健康风险及安全使用标准；清晰明确标注“强效模式仅限无人、无宠物环境使用”“使用后须开窗通风再进入”等使用禁忌，确保消费者安全操作。生产企业须加强全流程质量管控，确保产品臭氧释放浓度符合国家安全标准，主动公示具备资质的第三方检测报告。