本报记者 魏 爽

“感谢你们，在这冰天雪地里送来了温暖，不然我们真不知道该怎么办！”1月18日凌晨1点，国道227线峨堡镇至扁都口路段，滞留5小时的重型半挂驾驶人吴先生，双手捧着海北藏族自治州公安局峨堡交警中队中队长邓国全递来的热泡面和饼子，热泪盈眶。此时路面积雪结冰厚达数厘米，气温低至零下20摄氏度，而风雪中穿梭的“荧光绿”，成了滞留群众最坚实的依靠。

冬日的祁连山银装素裹，海北草原美如冰雪画卷，岗什卡雪峰、卓尔山等核心景区吸引着全国各地冰雪爱好者。但蜿蜒山路与骤变风雪，给道路交通安全带来严峻考验。连日来，海北州公安局聚焦冬季旅游交通安保痛点，推出精细化服务举措，用坚守守护游客平安，为冰雪经济注入“公安暖流”。

“越是游客多、天气险，越要把安全关口前移。”海北州公安局相关负责人表示。面对景点单日高峰期2000辆次车流、1万人次游客的压力，我们以“定点驻守+动态巡逻”模式，在各核心景区织密防护网。在岗什卡雪峰景区，门源回族自治县公安局交管大队青石嘴中队民辅警每日清晨7点出发，7点30分准时抵达景区，规整提示牌、引导车辆停放。中队负责人汪海云每天重复上百遍出行提示，还主动帮助游客咨询购票、为亏电车辆搭电，脸上的冻疮、身上的积雪，都是他坚守的见证。

冬季以来，海北公安累计派驻景区警力1968人次，服务游客超万人次。各标准化警务室内，急救药品、防寒用品一应俱全，既是执勤点也是“暖心服务站”。来自甘肃的游客李先生说，他在卓尔山崴伤脚踝，执勤民警第一时间用警务室药品处理伤口、叮嘱注意事项，让他倍感温暖。

除定点驻守外，海北公安通过“函件入户、以案说法”实现交通安全宣传全覆盖。民警将《冬季交通安全提示函》送到司机、游客和牧民手中，结合路检路查，用本地真实事故案例讲解冰雪路面驾驶技巧。东川镇孔家庄村的刘女士坦言，听完民警讲解后，她彻底认识到头盔的重要性，如今出门戴头盔已成习惯。据悉，冬季以来累计发放提示函14.6万余份，有效提升了群众安全意识。

科技赋能让服务更便捷。海北公安依托微信公众号，每日9时准时推送图文、视频路况信息，成为游客出行“电子向导”。从事西宁至祁连路段货运的严先生说，他每日必看公众号路况，精准的信息让他能提前应对路面管制和结冰，既降低风险又节省时间。冬季以来，该公众号已推送路况185条、法规解读29条，服务群众超13万人次。

针对冬季轻微事故易致拥堵的问题，海北交警推广“交管12123”App视频快处模式，建立“线下指导+线上定责”机制。前不久，四川游客靳女士在国道227线与私家车剐蹭，民警指导她通过App上传证据、视频连线，不到10分钟便完成定责与文书送达。“本以为会耽误一整天行程，没想到处理得这么快！”靳女士连连点赞。冬季以来，已线上快处轻微事故26起，有效防范次生事故和拥堵。

面对多变天气，海北州公安局启动“路警气企”四方联动机制，气象部门发布预警后，民警第一时间赶赴险段预警管制，联合公路部门昼夜铲冰除雪。冬季以来，海北公安累计救助36人次，处置事故85起，用实际行动践行着“人民公安为人民”的承诺。