物业服务质量提升年行动今年开展
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2026-02-04 07:07:37
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（来源：黑龙江日报）
转自：黑龙江日报
本报讯（记者肖劲彪）近日，记者从哈尔滨市物业管理协会第三届理事会第二次会员大会获悉，2026年全市将开展物业服务质量提升年行动，推动九区、九县（市）物业服务从“规范整治”向“高质量发展”跨越，持续提升市民居住幸福感。
物业服务质量提升年行动以党建为核心，深化“红色物业”创建，推动物业企业党组织应建尽建，培育“红色物业示范点”，通过“党员示范岗”“党员责任区”建设，让党员在清雪排涝、应急保障等急难险重任务中发挥先锋模范作用，实现“党建红”与“物业蓝”深度融合。
聚焦业主急难愁盼诉求，推进老旧小区改造、电梯加装及更新、电动自行车充电桩建设等民生工程，建立项目跟踪服务机制，保障改造成果长效维护。同时引导物业企业从“基础服务”向“品质服务”转型，推广“管家式服务”“定制化服务”，丰富社区养老、托幼、家政等增值服务供给，让物业服务更有温度、更接地气。
哈市物业管理协会将协助哈市住建局搭建全市智慧物业综合服务平台，依托大数据、物联网、人工智能技术，助力中小物业企业跨越“数字鸿沟”，推广“网上议事厅”“线上调解”等智慧治理场景，以“数据跑路代替群众跑腿”，提升业主参与度与问题处置效率。为保障成效落地，将进一步健全物业企业信用评价体系，细化评价指标并强化结果运用，实现信用与招投标、评优评先挂钩，实施守信联合激励和失信联合惩戒；规范物业服务企业退出机制，建立全流程交接监管体系，杜绝“弃管”事件发生。人才支撑方面，深化校企“订单式”培养，开展项目经理、设施设备运维人员等关键岗位培训，规范物业管理师职业技能等级认定，打造专业过硬的“物业铁军”。
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